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背景材料
苏老师初为人师就当上了班主任。上任第一天遇到的一件小事，深深地触动了她的心。
那天苏老师精神抖擞地走上讲台，沉稳地扫视了一遍整个教室。“上课――”这几个字新上任的老师已练习了多遍。“起立――”学生齐刷刷地站起来，像一片挺拔的小树林，一双双清亮的眼睛聚焦到老师的身上，教师的自豪感、神圣感在苏老师心中油然而生。她满意地用眼光从后排检阅到第一排，突然，苏老师怔住了，居然有人岿然不动地坐着。“绝不能轻易放过这个学生，一定要争取一个良好的开局。”苏老师心想，但她还是按捺住了怒火，只是用眼光告诉那位坐着的学生，老师已发现了他的诡计，希望他能赶快起立，亡羊补牢犹未晚矣。然而，仍不见他有动静。这时，苏老师把眼光变得更加严厉，狠狠地盯着他，他居然回望着老师，没有一丝恐慌和害怕。苏老师继续紧紧地盯着他，时间虽然不长，但明显已超出了组织课堂的常规，全班同学的眼光很快也都集中到他身上。他的目光终于下移了，头也低了下来。然而，他还是坐在那儿一动不动，只是眼里多了一份屈辱和委屈！这一来苏老师真的愤怒了，准备狠狠教训一下这个顽皮的学生。她走过去，用严厉的目光从上至下审视着他，当她的视线朝低处看的一刹那，她被眼前的景象惊呆了……
案例思考题
你认为苏老师对那位不起立同学的态度如何？
A．要求严格 B．非常关心 C．和蔼可亲 D．其他
2．那位学生的目光从“回望下移到屈辱和委屈”说明了什么？
A． 无奈 B．抱怨 C．自卑 D．委屈
案例分析
苏老师告诉我们，她怎么也不会想到，赫然出现在她眼前的是，一双小脚可怜地悬空在凳子边，她忙抬起眼光面对全班同学说“请――坐下！”
这件事给了苏老师很深的震撼。从此，她不再要求学生起立，而是真诚地向学生们问好。孩子们则齐声回应“老――师――好”，整个校园里都回荡着这声响亮的问候……
笔者想起了类似的另一件事：
有位老师带着新奇兴奋的心情，走上一年级的讲台时，有一天上课提问，一个女孩竟钩着一个手指，只举四个手指回答问题。老师眼睛盯着她，她看看老师，没理会；老师又瞪她一眼，孩子却冲老师笑笑。这时，老师是一肚子火：“还笑，站起来！”孩子却是一脸无辜。这位老师越看越有气：“把你刚才举手的姿势再举给大家看看。”孩子还没动，可眼里增加了委屈和敌意。老师的火气更大了，一下子冲到她面前，低头去找那只藏在背后的右手，一下子，老师傻了：那钩起的一个手指是根本不存在的――这是一只不健全的手！
“怎么会是这样？”老师像问自己，也像在问孩子。
“妈生下我时，我就是这样的。”孩子哭了。
老师一时无言以对，沉默片刻后，这位老师认识到只有当众道歉才是自己应该选择的最好的挽救办法。于是这位老师就在全班面前郑重地说：“对不起，老师错了。”全班孩子都惊讶地看着老师，在那惊讶中，老师分明看到了几分亲近。第二天孩子告诉老师：“老师，我妈妈告诉我，今后别再举右手了。”
老师则告诉孩子：“不，你还举右手，它并不难看。学会知识你才敢举起它；有了知识和进取心的衬托，它是最健康漂亮的手。老师更希望将来你能用手做更好的事情，让它成为你的骄傲，好吗？”孩子笑了，点点头。以后，在课上，老师经常看到这只与众不同的手高高举起。也就在那个学期的期末，这孩子取得了优异的成绩。
后来这位老师回忆起这件事时动情地说：“这件事发生后，我对所有孩子都改变了态度。我学会了去了解关心他们，我发现了他们许多可爱之处。孩子们也和我亲近了。”
也许你会对上述两个案例中两位老师刚开始的“不近人情”持批评态度，但你不能不为两位老师勇于反省自己的言行，并及时采取措施，弥补对学生心灵造成伤害的行为而由衷地发出赞叹。孩子的残疾和由于误解心灵所受到的委屈，强烈地震撼着两位老师的心，使她们深深认识到：身体的残疾本来已经给孩子造成了痛苦，而由于自己的疏忽又让孩子受到了委屈和屈辱，这就更加深了他们的自卑感――那本不该有的自卑感，而这种自卑感也许就会在这几分钟之内跟定他(她)一辈子，给他(她)心灵造成今生都难愈合的创伤，这是多么大的失误啊。两位老师的可贵之处就在于不仅没有原谅自己对学生的“误解”，而且勇于反省自己的行为，并诚恳地向被误解的学生道歉，使学生受伤的心灵得到了老师的理解和关怀，从而使师生情感交流更加融洽。
本案例给我们的启示是：心理学研究表明，自尊与自信是成功的基石。然而自尊与自信不仅需要鼓励，也需要细心保护。对于那些身体残疾的学生来说，教师稍有不慎，就有可能挫伤其自尊和自信，并由此影响他一生的发展。因此，教师的工作必须要细心，有耐心和爱心，时刻给予学生密切关注。当学生出现某些“不合理的行为”时，要冷静分析并准确掌握其行为背后产生的根源，然后有的放矢地对症下药，使学生的心灵得以健康成长。
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