采访手记:海尔与戴尔有什么不同？

　　海尔自己从来没把自己拿来与戴尔相比，倒是我，在听到高以成讲海尔要在PC市场后来居上的时候，猛然间联想到戴尔的。

　　高以成说，海尔1984年开始做冰箱的时候，市场上冰箱品牌林立，海尔用了15年做到了市场第一；海尔1993年做空调的时候，市场上空调厂商排名已定，海尔用了10年时间到做到了市场第一;海尔1995年做洗衣机的时候，市场上洗衣机品牌数不胜数，海尔用了5年时间做到了全国第一。

　　“我们发现，越是成熟的市场，我们越容易突破。”高以成说，今天，在PC市场，海尔要重新体验过去赶超的乐趣，其目标是一年后做到全国前5。

　　这让我联想到了戴尔。戴尔无论做什么产品，都绝不会在市场初起时介入，而要到了市场与产品皆成熟后才会介入，亦即其“标准化”法则，戴尔认为，只有标准化了，戴尔才能充分利用其成本优势快速抢攻市场；现在海尔也在市场和产品都已成熟后介入PC市场，海尔认为，惟有此时，海尔强大的资源积累和资金实力才能凸显，快速抢攻、后来居上才更容易实现。

　　但是,海尔和戴尔有什么不同?

　　首先海尔是中国的，戴尔是美国的，这是最根本的区别。其次海尔走的是店面、渠道相结合的3C之路，戴尔走的是直销为主、合作伙伴为辅的IT专业销售之路。第三，虽然也是全球化运作，全部现款现结，但海尔的规模远远比不上戴尔。但另一方面，我们也看到了海尔的特色。它不偏执于技术，努力走“产业链”的模式，从生产制造到销售服务“全线介入”，这在中国PC企业中为数不多，与戴尔比较接近。

　　其实，简单地比较海尔与戴尔的异同并不是我的本意，我的本意是在掂量，海尔到底有多少可能，去创新一个属于自己的PC销售模式，这恐怕才是决定海尔能否在IT业取得成功的关键。（文/吴萍）

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