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高以成:空调市场有"三座大山"

 面对2002年空调市场的惨淡,面对全行业创历史新高的库存,面对前途未卜的
2003年,在日前开到广州的"海尔小康专列"上,海尔集团商流本部总经理高以成
为,2003年空调行业"三座大山"---滞销积压的库存、吃金吞银的网络和不可小觑
的服务隐患。
    库存猛于虎
    巨额库存是制约中国空调业发展的第一瓶颈。中国家电协会统计数据显示,2
001年全国的空调库存已达到600万台,2002年空调总库存更达近千万台,创下最近
6年的最高纪录。若按每台空调均价2600元,今年的总库存额达200亿元以上。大量
的库存令空调业进入"陈粮"的恶性循环,即旺季巨量过剩,淡季价格战,下一个旺
季还要消化上一个旺季的"陈粮"。"陈粮循环"必然急速降低行业利润,使整个行业
没有赢家。
    网络吃金吞银
    巨额库存、大量铺货导致第二座大山应收账款日趋沉重地压在了空调企业的肩
上。2002年,很多空调企业为了提高市场占有率,大量铺货。渠道的不畅和2002的
凉夏令大量的商家库存没有变现,致使空调厂家难以收回货款,三角债、呆账、坏
账增加。信用关系链的断裂,导致空调厂家上游供应链与下游销售链的波动,将引
起连锁反应。如果一年按400个亿的空调销售额来算,行业内应收账款平均占用达
到两成,那么一年就会有80亿元的应收占用。如果按国际大公司的计算办法,超过
一年以上的应收账款均视为坏账,那么一年80亿元的应收占用,其风险之大难以想
象。
    服务隐患凸显
    2002年,部分空调厂家用低价和大量铺货提升了市场占有率,然而根本没有能
力支撑产品售后服务的费用,这意味着低价的产品往往配套低价的服务;更有甚者
,有些厂家追求短期效应,大捞一笔就消失得无影无踪,消费者出了产品质量问题
也投诉无门。服务不到位、服务形象差造成了消费者对空调市场的疑虑与不满,也
使得消费者选购越来越重品牌。家电专家认为,中国空调的服务隐患如果得不到有
效控制的话,在未来两到三年时间之内,低价空调的质量、服务问题开始大面积显
现的时候,整个中国空调行业的信誉将受到极大伤害。
    开一条流通渠道
    面对令人近乎窒息的市场压力,想在2003年打翻身仗的空调厂家如何推翻"三
座大山"?
   "只有清淡的市场,没有清淡的营销",海尔集团商流本部总经理高以成表示,
"今年对空调行业,确实存在不少压力,但把手伸出去,才有握手的机会。去年年
底,我们与铁道部联系设立专列在全国各大城市巡回展示、销售海尔产品,开一条
’流动渠道’。铁道部很快同意了我们的想法,在全国首次为一家中国企业开设展
销专列。"
    1月4日下午,全国第一列"海尔小康专列"抵达广州。记者在现场看到,专列里
陈列着包括冰箱、手机、空调等海尔集团几乎全部的家电、家居产品,很多正在广
州火车站乘车、候车的旅客上车参观。高介绍,此次"海尔小康专列"从海尔集团总
部所在地青岛启动,途经济南、徐州、合肥、南京、上海、长沙、武汉、成都、西
安、郑州、石家庄、北京等20几个城市,历时20天,每到一个城市停留一天,邀请
当地的消费者、经销商、乘客等到现场感受体验海尔的小康产品。
    "不回应价格战宣言"
    对于空前激烈的空调价格战"疑云",高以成明确表示:"海尔不会回应任何一
家同行企业的价格战宣言,海尔坚持空调价值战,不打价格战。"
    高指出,一个行业、企业发展到一定阶段,应该以更广的思路、更高的眼光,
从全球市场的角度开拓市场和产品。目前,消费者需要的并不完全是低价产品,而
是满足个性化需求的产品。海尔去年秋冬推出的"氧吧"空调,就因为能够满足现代
都市人的健康需求而大受欢迎,而氧吧空调不仅不便宜,还可称是高价空调。这就
充分说明,单纯靠打价格战占领市场已经不能适应当前的市场需求了,只有依靠新
产品、新技术、优质服务、完善管理的综合实力才能制胜。 
来源:深圳商报

来源:中国哲士网

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