对话嘉宾：海尔信息科技总经理 高以成

　　海尔信息科技总经理 高以成

　　嘉宾简历

　　高以成，海尔信息科技公司总经理。

　　毕业于华南理工大学MBA

　　1993年进入海尔电冰箱总厂，曾任工艺员、质量、设备管理、车间主任、售后业务部长各种生产制造系统多种职务。

　　1996年以后分管冰箱市场营销工作。

　　2002年担任海尔商流推进本部本部长。

　　2005年开始接管海尔电脑，曾获2004中国营销十大风云人物。

　　当记者走进海尔大厦的时候，正碰到一拨拨游客从大巴车上下来，由导游带领开始参观园区。陪同的海尔计算机本部营销总监周兆林告诉记者，现在是暑假，每年到这个时候，海尔工业旅游就已经开始了。

　　看到那些游客脸上好奇而新鲜的神色，记者知道，这个陪伴他们生活的中国第一白电品牌让每个游客都充满了浓厚的兴趣，因为记者有着同样的感受。

　　然而让记者更感兴趣的是，在激烈残酷的中国电脑市场，海尔将如何实现从家电巨头到电脑新军的角色转变？丰富的国际化经验，能够帮助海尔电脑同样实现海外辉煌？在3C融合的数字家庭时代，海尔会如何发挥家电出身的优势？

　　带着这些问题，在海尔大厦底楼的会议室里，记者与海尔电脑掌门人高以成先生开始了长达2个小时的对话。

　　对话摘要

　　“价格战只会把中国电脑厂商做死”

　　“国际化千万不能是急性子”

　　“AMD同样跟我们有接触，英特尔并不是唯一选项。”

　　“海尔电脑上市?任何扩大业务的机会我们都不会放过。”

　　3C融合是家电厂商的机会

　　记者：进门的时候看到底楼展厅摆放了很多海尔的家电和电脑，这在其他电脑厂商那里是很难看到的。这种双重身份对于海尔来说，是不是既有机会又有挑战？

　　高以成：有优势，也有需要克服的地方。海尔在电脑行业算是新人，尽管取得不少成绩，但是在各方面跟联想这样的企业还是有差距。所以我们更多考虑的是如何利用3C融合的机会，利用我们家电厂商的优势，在电脑行业获得更大的发展。

　　从整个海尔集团来看，如果海尔电器是90分，那么海尔电脑现在估计只能打60分，甚至还不到。但是从给消费者的需求来看，我觉得海尔电脑绝对也应该是90分，这点我有信心。

　　记者：现在价格战是电脑市场最有效的武器。以前家电行业的价格战，海尔也非常熟悉，那么在电脑市场，海尔会不会通过价格战来获得这个90分？

　　高以成：价格战的确能够让我们靠近90分，但绝对不会达到这个分数。真正获得90分的成绩需要靠什么？一个强有力的品牌！尤其是在3C融合的数字家庭时代，一定要让用户感受到品牌上的力量，而不是简单的低廉价格。我个人觉得海尔在这方面应该是有很大优势的，我们能够将家电和电脑结合起来，比如海尔推出的U-home，就不仅仅是一个简单的电脑或者家电，而是体现数字家庭概念的产品，这就是家电厂商做电脑的优势。

　　记者：你的意思是说凡是打价格战的电脑企业都是竭泽而渔？但国内也有一些企业靠价格战起家的特例。

　　高以成：我可以讲一个当年家电市场的例子。上世纪90年代当空调普遍在4000元左右的时候，江浙地区出现了1999元的空调，很轰动，大家都说1999元的空调出来了。结果呢，很快这里发热停机，那里管子破裂，总之问题很多，只用了一年时间，这种1999元的空调就彻底消失了。后来随着产品调整，空调价格也逐渐靠拢2000元价位了，而品质也得到了保证。那个时候，整个空调产业，一下子就消失了四五百家小企业，为什么？就是它们已经没有再降价的空间了，只有关门。

　　记者：海尔就不做低价？

　　高以成：其实海尔自己也有低价产品，3999元的电脑同样在市场上销售。但是我们保证的是，一定在这个价位段为消费者最好的质量保证。比如我们的处理器是英特尔最好的产品，主板是华硕的，硬盘是希捷的，都是顶尖的厂商提供。这才是海尔的低价策略，而不是单纯去喊价格。

　　海尔美国公司外景

　　记者：现在TCL和明基的国际化失利闹得沸沸扬扬。如果我要负责一个电脑企业的国际化转型，海尔给我的最大建议是什么？

　　高以成：不要做急性子，学会适应，这是我给你的最大建议。很多人都以为达尔文的生物进化论讲的是强者生存，不对，应该是适者生存。恐龙强不强，很强，结果最后消失得无影无踪了；蜻蜓弱不弱，弱不经风，但生存得比恐龙还长。所以企业也是如此，不是说你在国内有多大多强，在国外完全不一样，就必须适应国外这个环境，才能够生存下去。

　　记者：具体体现在哪些方面？

　　高以成：在国外，无论是市场特点、消费习惯、企业管理以及员工思维，完全不一样。举个例子，在国内，员工加班很普遍，老板就下个命令就OK了。在国外，你要是这么做，Sorry，下班后是我的私人时间，请不要干涉。我要下班去陪家人，陪老婆，陪女朋友。给补贴？很好，请按照三倍于平时的薪水付账。所以说要是中国企业把国内

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