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理想、事业留人,最大的问题是没有人怎么可以有事业,没有事业怎么可能用事业留主人呢?
文化留人,既没有事业又没有成就,合理的利润和干部都没有,怎么有成型的令人羡慕留住人的文化。商学院的逻辑使我们进入了先有蛋后有鸡的的循环思维,恕我直言,尽管台下面有商学院的权威,我做了18年的企业不这样认为,管理总要有一个起点,最重要的到底是什么?
战略重要吗?重要!细节重要吗?重要!执行力重要吗?重要!如果所有的问题都重要,我就问你,那个问题比所有的问题还重要,才是我们应该去精心研究和认真处理的?
现在商学院可以开30门课,所有的老板都可以听完和听懂吗?你有精力做吗?因此,作为企业家和老板在人才上一定要有更本质的认识。
今天对话节目中,我的同学陈锡文,正在对话关于第三个改革的问题,在这次对话中可以找到管理企业最深奥又简单的答案。
1979年我们进行了调查,安徽凤阳县最开始承包的山村就是一块地、一头牛,农民公社的粮食不够,年年饿死人,年年学大寨和机械化,做了所有人力投入和资本的变革,结果是没有用的,20年依然是打的粮食不够吃,年年饿死人。
到底是什么原因造成的?
我们调查的时候发现还是这块地和这头牛和这个老农民,包产到户当年打的粮食够吃了,还有余下的购买,在此过程中战略没有改变,春种秋收的模式没有改变,所有的生产要素没有改变,唯一改变的就是制度。
我做企业做到今天,我来总结最重要的是制度。一个腐朽没落的制度,人民公社那样的制度会把聪明人变笨,把勤劳人变懒,包产到户可以将笨人变聪明,把懒人变勤劳,所以留住人靠的是制度,这是最重要的。制度好了就有好待遇,没有钱可以挣,没有人才可以吸引,腐朽没落的制度有人走光,有钱赔光,有技术也没有用的。这是改革开放我们可以总结最重要的真理。
什么是企业制度?企业制度就是为了企业最大化制定的规则。从学术的抽象角度来讲,讲起来太复杂,但是又很简单:所有的企业中拥有两种制度,一种制度叫做激励制度,解决财富的分配关系,从经济上讲,解决为谁生产的问题。
激励制度好了,人就有积极性,农村改革的成功,国营企业倒掉和大量家族企业的兴盛就是因为激励制度好,所以有好的激励制度,人才有积极性。但是激励制度是激励人去做好事的,在我们的企业中,很明显存在着一些不好的人、一些小人,怎么激励都没有用的。对于这些人怎么激励?就是将老板所有的财产都给他,也不可能改变的。
因此,在激励制度之外,还要有伟大的管理制度,应该有企业的战略、企业的工资制度、企业的审计制度,应该有企业的执行组织结构等等。
管理制度解决的是什么问题,解决的是让坏人干不了坏事的制度,有了这样两个制度,才能够让好人做好事,坏人做不了坏人,有了这样两个制度,才可以让好人做更多的好事,让坏人做不了坏事,不得不做好事,坏人老做不了坏事,不得不去做好事,时间长了坏人就变成了好人,这就是最伟大的。
在国营企业是一条虫,到了家族企业一条龙,这就是制度的变化。因此我们要研讨的是企业需要什么样的激励制度和什么样的管理制度。
我十几年前做慧聪的时候,我有14.8万元,我的激励制度是劳动股份制:公司每年的分红70%分给企业最吃苦的员工,让劳动成为资本,从而拥有公司分配的股份。第一年分的时候,员工看着我分,有一个员工1993年分了3000元,第二天来的时候辞职走了——他绝对不会相信老板真给他分这么多的钱,怕我给他分的钱又要回去,所以就辞职走了。
第二年还这样分,第三年还这样分,然后我们做中关村(行情论坛)的商情做大了。今天我们在广州和深圳拥有500人。3000人的公司中,几乎都是大学生,这个集体怎样才能够团结?我们做了8年公司,利润每年翻一番,八年的时间没有任何融资行为,不靠国家和银行,我们成为中国商务信息服务的老大,至今还坐在这个位置。当WTO恢复了中国在世界贸易秩序中的地位后,我们可以成为境外的上市公司,我们进行了股份制改造。在2003年非典那一年,我们完成了在香港的上市。上市的市值并不大,获得的资金并不多,上市那一天让公司的126个员工成为了百万富翁。由此你可以知道,慧聪是怎样的组织机构,是怎样的人才结构。
在慧聪有员工3000人,但他们都不是为我打工的,而是为他自己。这126个百万富翁,是公司的财务总监、市场总监等等,是公司最能干的人,不好好干活,我就会骂他,年纪小的还会踢他们的屁股。他们好了,公司就好了,我创造了让优秀的人才自己剥削自己的制度,这就是伟大的激励制度,所有的人只要有能力就会成为百万富翁。这意味着什么?一个农村的穷孩子在慧聪做了八年身家500万元,就可以将爹妈接过来买两套房屋。这样的企业中,并不是126个人给我干,是我领126个人为大家干,更重要的是3000员工中有五、六百人拥有公司的股份,我们的股份很少。我们的制度告诉他们,只要努力干,跟这126个人一样成为百万富翁,就跟老板一样都是给自己干。
注意,生产队的麦子总是没有自留地的麦子高,我们改革了二十年解决不了这个问题。怎么解决?包产到户让所有生产队的地成为自留地的麦子。我们创造的机制就是让员工给自己干的制度。给自己干是最伟大的制度。什么样的管理学都是一样的,无非是模拟家庭:欧洲和日本的模式就是让职工爱岗敬业,这就是当今世界上激励制度最重要的特征。
这个制度正在快速创造一种新的人类文明,就是信息社会的知识经济。这个文明正在向我们走来,这个文明当中不是资本一股独大,而是资本和人才能力共同投入,知识占大头,资本占小头。
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