提问：我知道你有很多信息量来自中介，中介到您上面找一些房源，然后再以中介的方式卖出去。

陈华：对。现在已经有很多的中介在上面刷。

主持人：谢谢搜房的。中间这位女孩。

提问：你好，我也想首先感谢一下酷讯，因为去年我的火车票也是在酷讯买的。然后我想问一下，在网上生活搜索的面特别广，不光包括衣食住行，还包括电子商务、购物那部分，现在的网上购物的网站很多，比如易趣、淘宝、拍拍之类的网站，比如吃饭娱乐业也有很多，有没有想过酷讯作为一个定位为生活搜索的信息平台，它会不会向这些方面拓展，比如我需要一个特定的商品，我在酷讯上可以直接的搜索到全部的商家的商品的信息和价格，比如我想买笔记本，有时候我上太平洋网站，或者是中关村在线，如果酷讯把它们集中起来，可能更方便，你有没有想过？

陈华：我们最近也尝试过，这里面存在几个问题，第一现在公司还没有那么大的规模做那么多的产品线，我们购物搜索在这个时间不适合做，现在国内这样的购物搜索不少，我们一直没有做起来，为什么没有做起来，第一，购物搜索的信息来源非常的集中，就那么几个网站；第二购物搜索的信息量太大，里面有诚信的问题，依赖哪个网站的信息体系？比如像淘宝、这拍拍，你真的想聚合在一起，用户一看，前几个或许都是淘宝的信息，下面的信息也不知道是什么样子，我认为现在做这个事情，不是一个特别实际的事情，也许过两年，当服务商更加的分散，诚信体系更好的时候，是一个更好的时机。酷讯，如果我们有足够的精力，我们会把这个东西做下去，但是现在先放一放。

主持人：酷讯很好很强大。感谢酷讯。

提问：您好，我是来自于奇虎，我想问两个问题，刚才听的时候，感觉酷讯的来源一类是发布性的信息来源，比如像搜房，另外一类来自于商家的合作，这两个信息量比例是一个什么样的？这是第一个问题，

第二，酷讯在提供自己的电子商务上，做一些尝试，在尝试的时候，可能跟商家在利益上有一定的冲突，如何的平衡这个问题？

另外一个问题，还有一个地域的问题，酷讯现在集中在那些城市？包括在二三级小城市，酷讯有什么打算？

陈华：酷讯的信息来源主要来自三种来源，第一类是行业专业网站，比如搜房，第二类是分类信息网站，比如58；第三类来自论坛，比如水木和一些小的BBS，这是主要的三大来源，像机票这种产品，像国航、票代网站这样的一些组成，酷讯里我们自有的商家用户非常少，而且基本上没有，我们更强调我们给其他的网站带去用户，带去效果，比如我们跟国航合作，并不是在上面直接卖国航的票，而是把流量带到国航的网站上，帮助国航的电子商务完成它的交易量。

关于地域的问题，重点的城市是北京、上海、深圳、杭州、南京、天津。现在在二级城市，流量不是特别的大，我们现在也有一些渠道，慢慢的去拓展二级城市的用户和市场。

提问：从社区的角度来说，社区的用户和使用搜索框的用户是一个什么样的比例和构成？

陈华：我们把社区定位为各个生活搜索频道的支持性产品，比如说搜索五道口房子的人，我就帮你搜索；你在北京找工作，想做软件工程师，我给你提供这样一个交易平台，社区是提供具有相同需求、相同特征的用户群的集点，但是社区是一个支持性的产品，不是酷讯的搜索产品，也不是在一个网页中做商业化的产品。

提问：刚才您提到从信息来源，社区是酷讯的一大来源，您对酷讯自己社区的数据不会参与到引擎当中吗？

陈华：现在也参加。但是我们并不强调。

提问：社区一个很重要的因素在于发布，会吸引发布房源、求职，肯定有这种可能。还有一个问题，刚才大家提到，从不同角度理解一个事情，比如票贩子或者骗子，我个人理解这是一个诚信的问题，相对来说，从诚信的角度入手，酷讯在这方面会不会做一些相对应的工作，酷讯的社区会不会向这方面发展？

陈华：我们以前也想过类似的，让用户评价信息来源的真实性，但是后来发现这是不可能的事情。

提问：是不是很难控制？

陈华：不是很难控制，是我们的信息量太大了，你不可能每条信息都会有人评价它，我们现在的房产的抓取量，一天几十万的量，有多少用户愿意去评价这几十万的信息来源呢？这是一件很难做到的事情？

提问：社区可不可以这样理解？它不是您的主要的业务？我要问，这个业务既然不是的话，你也谈到了产品的搜索，为什么把其他的搜索产品砍掉，而不把社区砍掉呢？

陈华：社区是一个支持性的产品，用户来了，大家愿意有一个平台交流，这个不需要花很大的精力，你像你放一个BBS上面，有很多用户在上面交流，稍微引导一下就够了，并不需要花很多人，我们现在整个的社区产品，我们就是一个站长，带一两个小兵就可以了。

提问：谢谢，非常的感谢。

主持人：非常感谢，奇虎已经改版了。下面继续互动。
酷讯强调中立性和公平性

火凤凰：您好，我是网友火凤凰，首先很感谢酷讯网，我去年回家的火车票和来时的飞机票都是在酷讯上买的，但是在我使用的过程中，有一些困惑和问题。刚才你说到房源搜索这块，我去年也刚好有个需求，但是这个需求不是在酷讯网上完成的，我想就自己的使用感受谈一点个人的看法。

火车票我是在北京完成的，然后搜索之后，报告后期的支付和交易都是在北京完成的，这块我当时没有发现什么问题，但是当我回到我的家乡，我在酷讯网订购飞机票的时候，支付的时候出现了问题，因为我订购的时候是晚上，在重庆 直辖市这么大的地方，机票支付非常成问题，当时我整个晚上跑了八家银行，一直没有完成，直到第二天才完成了这个问题。

我想问，火车票这样大的一个流量，其实它有主要比较难买的几个方向。相对来讲，这个地区的人流量是最大的，像这样的地区，当我们回家之后，在酷讯上交易的时候，支付问题有可能导致我们对酷讯的满意度不是特别的高。