主持人：这种模式好不好？

陈华：首先我觉得，你把别人的产品套在外面，之前有一个挺火的社区，为什么不能非常红起来呢？因为东西不是他自己的，只有产品是自己的、只有你花很多的心思改进你的产品、花很多的心思推广你的产品，才能被人认知。

主持人：最后一个问题，酷讯的很多信息都是从网上抓来的，但是现在网上的信息源出现了问题，有很多的虚假、诈骗或者不真实、或者不够及时，酷讯怎么样解决这样的情况？

陈华：这里面有技术可以解决的问题，比如火车票，我们识别了票贩子和票骗子，什么叫票骗子？非常的简单，如果一个人发布信息的手机号跟所在的城市是不匹配的，那么他骗人的概率是非常高的，尤其是比较著名的骗子产地的手机号。另外一个，比如像机票搜索，我们把那种识别出来，我们会定期的抽查，哪些网站的信息是有真有假，如果准确度低于一定的程度，我们会把它的信息去掉，我说我们不抓你这家网站了，因为他们提供的服务不好。

主持人：举个例子，比如今天我失恋了，我心情很不好，我想搞恶作剧，我就在酷讯网上发布了一个虚假火车票的信息，其实我没有这张票，但是我发布了，比如我对一个人有意见，我手机留的是他的，一切都是真实的，你怎么判断这个信息的真假？

陈华：第一，我们没有办法作出判断，第二，我们自己不做发布。火车这个例子很典型，我们跟其他的火车票全是有合作，他们那边哪一个信息被删掉了，我们就会马上得到通知，我们也会删掉，用户也可以提供反馈，告诉我那个信息是骗人的。

主持人：我抛砖引玉，就问这几个小小的问题。下面是大家互动。互动的朋友请报一下自己的公司和姓名。第一位后面的朋友！

提问：您好陈总，首先感谢酷讯，因为去年回家，我就在酷讯上刷了票了，我也第一次知道刷票什么意思？但是很悲惨，我这两张票多花了1100块钱。我现在问两个问题，第一个问题，在酷讯这个产品线上，哪个东西被搜索的几率最高？

第二个问题，现在有很多信息化火车票，买火车票的时候，不会产生那么多票贩子，这种对票贩子可能是一个根本的解决，这种方法对于酷讯上刷票的人会有什么影响？谢谢！

陈华：首先我强调一点，因为酷讯是做火车票起家的，但是我们一直在强调，酷讯不只有火车票搜索，更多是生活搜索，今天看酷讯的流量，我们最多是租房，是二手房租房，然后是机票搜索、火车票搜索，这几个已经被很多用户认可了，使用量非常大。

你刚才说，如果国家也做线上的火车票销售，我们酷讯绝对第一个站出来支持这个行为，我们一直希望，如果火车票也能够像机票一样线上销售的话，我们会花更大的精力推广酷讯的火车票销售，因为我们今天在推广机票的时候，我们从电子商务上已经尝到了一些甜头，我们已经是国航最大的电子商务合作伙伴，我们已经是很多航空公司的合作伙伴，酷讯可以在电子商务里面做得很好。

如果这个东西不做电子商务，反而对酷讯来说，一分钱不赚，就是为了吸引流量，让大家上酷讯的产品，但是今天我们开始，现在也做在线售票，我们一开始基本上不赚钱，目标也是让用户买火车票更方便，如果它能够电子商务化的话，酷讯绝对是第一个站出来，支持这个行为的公司。

提问：现在刷票是因为买不着票，大部分的票可能控制在一些人手里，政府控制之后，大家很容易买到票，这个比以前会方便很多，这种事情对酷讯有没有好处？

陈华：这个也不是太大的问题，第一，如果火车票要电子化的话，一定会像机票一样，会出现折扣，一定也需要搜索引擎去找，并不是任何的时候你想买火车票，一定会买到，到了春运高峰期，谁也买不到，这不是一个容易解决的问题，运输能力跟不上，也没有办法解决这个问题。

另外，每个人都凭身份证买票的话，未来一定会像机票一样，即使每个人能买到，也有空间。像今天你也能买到机票，但是机票有折扣，有各种各样的东西，用户还需要上网搜索。动车组出现之后，动车组未来的发展，就是像航空公司一样的去做。动车组的车，候车室非常的舒服，坐着动车组的车像飞机一样，我相信未来的火车票就像机票一样，我相信酷讯更喜欢做有更大价值的产品。
未来将逐步扩展二级城市

主持人：谢谢，刚才这位酷哥多花了一千多块钱，肯定是票贩子，酷讯是不是就找票贩子的生意啊？

陈华：这是一个公平的平台，票贩子的问题大家应该问铁道部为什么不能够增加它的运输能力，每个人买一张票，这是个不应该问酷讯的问题。

主持人：好，这个问题我们问铁道部，下次我们找铁道部的人来。我们下面继续互动。

听众提问

提问：陈总您好，我是搜房的。应该是很感谢您，原因是去年回家的时候，通过酷讯买到车票了，酷讯其他的服务我没用过，最起码在票方面，很好使。告诉大家没有多花钱，加了30块钱的订票费，是因为是那个人送过来的。刚才有一个东西，我想说一下，关于搜房的情况，搜房是一个资讯的集合，虽然有搜这个字，如果把搜房比作新浪，酷讯可以比作百度，所以竞争不是这样的直接。搜房二手房搜索的过程，现在的中介很多，我经常和朋友一块聊，因为现在中介的费用，大概是租房子的一个月的房租，中介的二手房费用更高，可能现在一套房子要三万到五万左右，现在垄断的很厉害，网上的很多信息都变成了中介信息，我想问酷讯是怎么做的？我知道搜房有一个做法，就是查你的手机号，如果这个手机号被判断为中介以后，是要屏蔽它的，这是搜房的做法。

陈华：首先的话，酷讯在房产这块，酷讯做的二手房跟搜房有竞争，我觉得这个市场，虽然市场空间想象力没有那么大，但是还是有一定的空间，我在租房和二手房，我们强调个人的环节识别，更多是技术的手段，像搜房靠人工举报、人工识别的方式，酷讯是技术手段。如果一个网站已经把它标志为中介，肯定是中介的信息，但是还有中介假冒个人的信息，这种做法非常的普遍。

我们怎么办呢？酷讯作为一个中立的搜索引擎，我们抓到所有网站的信息，我们可以横向的比较，一个中介习惯在各个网站发布类似的信息，而且发布的信息量一般不小，我们从联系方式这个角度，很容易识别出来，这可能是一个中介。另外，中介发布信息，在一个地方填得很详细的话，在另外一个地方再发布的时候，很容易拷贝粘贴，如果他的信息太全的话，反而更像一个中介，因为个人只会随便打几句话，中介会填得很详细，这也可以做一个判断的依据。另外，有一些中介的行为特征，它会在标题上放他的手机号，会故意的跳过一些检测中介的手段，还有他的那种写法上也有特征，我们经过大量的分

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