诺基亚大中国区总裁赵科林

2006年12月4日至8日，被喻为“电信奥林匹克”的“2006世界电信展（ITU）”在香港亚洲国际博览馆举办，这是世界电信展首次在日内瓦之外的地方举办。搜狐IT作为本次展会全程直播合作伙伴，派出10多位记者、专家组成的观察团报道阵容，对展会进行全面、深入的报道，同时还有博客夜话、史炜看展、搜狐通信专家博客军团、搜狐通信媒体博客军团、香江论剑、尖峰对话等一系列精彩活动。
 
 
 

    以下是搜狐IT专访诺基亚大中国区总裁赵科林。

　　主持人蔡强：据我们了解到，全球第三季度一共在全球销售了八千八百万手机，诺基亚在全球的市场份额达到36%，这里面很大一部分增长都源于中国，或者像中国一样的新兴市场。因此，今天请赵总来给我们讲述一下在中国的业绩、新产品和新战略。

　　赵科林：首先我要谈谈我们中国的策略以及我们在中国市场上所取得的一些进展，与此同时我也会高兴地向大家介绍我们的一些新的产品，我也会利用这个机会来谈一谈今年迄今为止的业绩。

　　我们预期今年在中国市场容量达到一亿两千万部手机，其中会有7000万部手机将会是换代手机，其余的像5000万部左右的数量来自于第一次购买手机的用户。同时也是预期在我们的所有的全球业务中将继续取得强劲的增长，我们认为这样的一种增长的势头将会持续下去，市场年度增长率将达到15%。

　　特别是随着3G在市场上进一步的推进，以及3G带来的竞争，我们认为中国的增长率仍然会非常的强劲。到2010年的时候，我们认为到2010年的时候从全球的角度来说，我们将会有40亿移动用户，其中30亿的市场大关在明年将会实现，全球新增的10亿用户中一半（5亿）是来自于亚太地区，包括中国，所以中国的市场也是一个在继续强劲上升的市场。

　　我们来看一下关键的市场，中国的市场也是具有季节的一致性的。比如春节、“五一”和“十一”这两个黄金周，还有阳历和农历的新年。比如说12月31号会有很多人出去购物，很多人会在这一天或者这样的季节买手机，在这几个时间段上会大量的促销成为市场上的高峰期。

　　主持人蔡强：2006年即将结束，新的一年也即将到来。在过去的一年中，或者说未来的一段时间内，在中国的手机市场，都存在哪些方面的趋势？有什么值得我们去关注的新动向？

　　赵科林：首先，我们也看到中国的零售市场在高速的发展。根据我们的调查，现在在中国已经有了四万六千五百五十五个这样的零售点，比去年的4万2千1百70个，增涨了10%。

　　与此同时，我们也看到了另外一个趋势，就是整合，也就是全国零售网点上的一个整合。大家也会知道一些永乐的并购这样一个案例，同时我们也看到一级城市、二级城市像苏宁、大中体现出来的一些整合的趋势，这些公司正在对于大城市的零售市场、零售网点做进一步的整合，所以我们看到市场是生机勃勃的，既有分散化又有整合，这两个趋势居然是在同时推进的，运营商业务去年占到我们整个业务的14%，今年将达到18%。

　　主持人蔡强：您所提到的融合，对大家来说是际遇多一些还是挑战多一些？

　　赵科林：对我们来说，融合带来了非常重大的机遇，我们看到中国现在已经有一亿两千三百万的网民，有八千八百万的电子邮件的用户，MP3的用户达到了1亿，在数码相机中我们看到，现在只有800万的用户。

　　我们看一下手机，手机的普及率已经非常之高了，超过33%，所以说手机用户比前几个领域的用户加起来的人数还要多。今天我们要推进融合的话，我们要把这几方面的用户以及这几方面的服务都联结在手机当中融合起来。

　　我认为我们和其他的厂商都有很多的机会能够使用一些跳跃式的技术，能够使中国的消费者直接使用到移动的技术，这样中国的消费者可以直接使用手机内置的MP3播放器，并通过手机上网，而不需要先去买PC。我们有一个mobile.nokia.com这样一个诺基亚的网站，中国移动用户通过手机每月点击率达到5千9百万，意味着全球的流量的60%是来自中国的点击。

　　主持人蔡强：我们都知道，诺基亚在中国市场取得了非常成功的地位。这其中，有什么经验可以分享？

　　赵科林：实际上对于我们来说，我们在过去4年做了大量的工作，构建我们的经销平台，我们进一步扩大了我们经销商的网络，不仅仅包括全国一级的分销商，也包括省一级的分销商，而且我们和大型的零售连锁销售企业进行了大量的服务，能够让我们直接进入到各个的零售终端中，能够遍布全国。

　　我们坚信对于我们的成功来说，今年以及到过去3-4年当中主要的成功要素就是因为我们经销商网络的成功，我们在海外谈到我们成功的时候，很多人完全忽视了在新兴市场当中，像中国这样的市场中经销商和分销商网络起到的重要性。

　　所以对于诺基亚来说也讲了一个最好的成功的故事，能够告诉人们经销商的重要性。今天我们在零售端当中已经有了四万名零售方面的客户，我们和很多零售商有每周一次的直接的联系，有六千多人投入其中。对于中国来说产品质量是很重要的，我们也是全力确保我们的产品拥有最高的质量。

　　同时为了支持我们的质量，我们也构建了强大的网络，售后的网络是很多人所忽视的，很多人实际上是没有意识到这个网络的重要性，但是如果你把工作做好的话，这个网络是完全可以看到的，比如说在低端手机当中，特别是和中国移动推出低端手机，它的背后的支柱就是我们一个高质量的产品以及我们完善的售后服务的网络。

　　因此，今年我们有了非常好的表现，在今年头三个季度，在整个中国地区，其中包括香港和台湾地区也包括我们的基础设施业务，我们有39.47亿的销售额,较去年同期增长45%。今年前三季度销售的手机数量已超过2005年全年的数量，另外我们有着非常好的出口业务，去年我们的出口额超过28亿欧元，这是非常了不起的业绩。在今年头三个季度在整个大中国地区我们销售达到39.5亿,已经超过2005年全年销售额，(2005年全年销售额为34亿欧元)。今年第一至第三季度我们在大中国区共销售3660万部手机。到今年第三季度，诺基亚手机销售已经实现了13个季度的连续增长。

　　目前诺基亚在中国大陆地区2006年九月市场份额超过35%，尽管我们的竞争对手业绩也不错，但是我们依然能够保持与我们竞争对手之间这样的差距。

　　主持人蔡强：正如所有的企业一样，在新的一年到来后，总会在总结过去的基础上规划未来的战略。赵总刚才算是将过去的成功做了一个总结，那么对于未来，诺基亚将在中国采取什么战略？与以往会否有所不同？

　　赵科林：诺基亚在中国的战略很简单，而且一直也很简单，为了能够正确地实施我们的战略，我们首先必须有一个简单的战略。我们希望能够保持我们的市场领先地位，通过规模、通过质量、通过我们的分销平台，使我们能够实现很好的市场覆盖，还有品牌，以及实施规模。

　　我们希望能够有着非常强烈的以客户为第一的这样的做法，因此我们正在积极地改善我们与国家级和省级销售团队的分销商的伙伴关系，同时我们也在积极地发展与运营商的合作，包括3G时代新的运营商的良好合作关系。

　　主持人蔡强：说到3G，诺基亚在3G方面怎么准备？

　　赵科林：我们正在积极准备迎接3G的到来。我们有着很好的3G产品，同时在全球进行很好的销售，在市场准备必要的产品这样来迎接3G时代的到来。同时我们将会开发更好的能力、提供更好的体验。我们确实相信在这个市场中，在图像、电子邮件、移动互联网中有很好的机会。

　　主持人蔡强：那有什么新品吗？

　　赵科林：有。首先我们看一下诺基亚6300这个产品，这个产品属于中档产品，它非常简洁，但是我们并没有牺牲它的功能，我们也没有牺牲它的时尚，我们也没有牺牲它的电池寿命，这确实是一个非常简洁的产品，而且所有大家需要的手机所应该提供的功能都具备，同时它是一种不锈钢的外壳，它只有91克重，而且它使用的都是高质量的零部件。

　　同时它具有VGA这个屏幕，还有其他的一些先进功能，还有七兆的内存，有MP3，还有调频收音机，但我们并没有牺牲它的待机时间，它有3个多小时的通话时间，还有10天的待机时间。

　　当然，这确实是一款非常吸引人的产品，非常简洁的产品，非常薄。除此以外我们还可以在终端手机中提供一些新的体验。我们刚才讲到了我们能够提供图像、音乐还有今后有关定位与服务这些功能，在我们推出像6300产品的时候，我们还有能力能够把这样的服务都结合到产品中去，我们能够向大众市场推出这样的服务。

　　我们将会推出的产品是诺基亚6290这个产品，这是3G手机基于S60平台，因为3G手机在中国大陆还没有，在香港和台湾已经推出了。这是一个经典的设计，是一个典型的3G手机，而且价位也非常好，它有很多的实际功能，其中包括多种震铃，还有全球旅行应用、MP3和电子邮件功能，我们认为这个产品将是世界旅行者的一个伴侣。

　　下面说我们第三个新产品，这个产品是诺基亚2626，这是诺基亚2610的延伸。我想在中国的销售2610已经很好了，我只想指出一点，客户购买初级手机并不是说他们要牺牲它的质量，也不是他们要牺牲它的功能，也并不意味着他们会牺牲时尚。这个产品代表了所有重要的时尚因素，它是一个高质量的产品，而且它有着非常好的功能，像调频收音机，而且看起来非常时尚，因此它有不同的颜色。我想人们往往会低估调频收音机在低级市场中的作用，像印度、中国农村地区没有调频电台，这样调频收音机就给他们提供了机会。我想2626将是诺基亚的一个亮点。

　　最后我给大家介绍的一个设备就是移动电邮专家，是E62。这是一个移动的装置，主要是针对电子邮件的，而且它有着非常简洁的键盘，而且它的显示器也很好，可以支持各种类型的电子邮件的应用，支持POP3、IMAP和SMTP等标准客户端。还有很多办公软件的，像PPT软件，同时也受到诺基亚S60平台的支持。这个产品我们有着非常好的期待。这个产品有中国移动的图标，而且也受到中国移动电子邮件系统的支持。

　　搜狐IT蔡强：除了以上的新品，还有哪些领域值得我们关注？

　　赵科林：今后我们还认为音乐是非常重要的，音乐在中国行业中将是非常重要的，所以我们的客户运营商中国移动他们非常重视今天的音乐应用。实际上短信在这个市场中也取得了很大的成功，这主要受到了移动运营商的支持，每天在中国移动网上发送的短信达到10亿条。

　　我们的市场还会支持音乐的发展，我们认为MP3的功能可以随着价格的不断下降，会有更大的机会推向更多的市场。这也意味着我们会看到记忆卡的能力不断地扩大，而且它的尺寸将越来越小，但是功能越来越强，因此我们把MP3的功能结合在我们的手机中，这样为中国的消费者带来更好的音乐体验。

　　刚才我们讲到了，以前也一直在讲这个问题，我们和互联网的推动者实际上可以采取跳跃性的技术，我们不仅会直接在PC上使用互联网，同时我们也可以在移动装置上使用互联网，诺基亚有着很好的移动网络浏览体验。我们这个产品中已经有了这样的承诺，而且我们在mobile.nokia.com上已经向手机提供了这样的互联网的体验。

　　最后，还有一个对我们来说非常重要的机会就是企业市场的潜力，今天我们不仅仅看到这个企业在今后几年会发生重大的变化，我们也看到一些统计数据，企业邮件的增长率可能会在今后5年达到67%，我们认为我们有着合适的设备可以满足这样的增长率。并且我们将开发我们的相应的能力，向企业级用户来销售有关的产品，我们坚信企业级市场的潜力是非常之大的。