自9月26日宣布进行架构调整后,诺基亚的重组已经趋于尾声。变阵后的诺基亚是否会改变对中国市场的战略?记者为此专访了赵科林(Colin Giles),诺基亚移 动电话中国区副总裁兼总经理。
迫于压力推出折叠机
记者:诺基亚在中国一直坚持走直板机路线,尽管折叠机在中国很畅销。诺基亚这种风格一度被业内认为是固执。但现在发生变化了,诺基亚几周前在澳大利亚发布了首款折叠机。这款机何时在中国上市?
赵科林:我们选择澳大利亚只是作为手机发布的一个场所,诺基亚7200肯定会在中国上市,其实这款手机更多的是为亚洲市场和中国市场设计的,我们相信它在中国市场会有非常大的吸引力。我们也一直在积极推动折叠手机的设计。将来我们的产品设计系列会很丰富,有直板机的产品系列,有折叠机的产品系列,还有介于两者之者的创新产品系列,如诺基亚6820,那种可以展开的机型。至于诺基亚7200的上市时间,会是明年第二季度,可能会早于四月份。
记者:诺基亚这种转变是不是主要是来自中国市场的竞争压力?虽然诺基亚在GSM手机的市场份额上,回到了第一的位置。但竞争并没有因此而减弱。
赵科林:诺基亚推出折叠手机,原因之一当然是市场竞争的压力;还有一个原因就是中国用户确实非常喜欢折叠手机。在中国这样竞争激烈的市场,我们会充分尊重竞争对手,也会积极回应市场需求。当然,设计并不是决定产品市场表现的单一因素。从我们的调查数据中可以看出,在零售层面中销量最好的前十名手机中,有6到7部手机都是诺基亚的直板机。所以,用户在购机的时候并不只是看重手机是直板机还是折叠机,设计只是其中一个方面,其他决定购买的因素包括价格、功能、质量、品牌等等。竞争压力永远会促使我们迅速面对市场做出反应,但让我们做出反应的还有其他原因。
反应慢于摩托罗拉
记者:既然诺基亚早就明了中国消费者的喜好,为什么直到现在才推出折叠手机?
赵科林:产品的设计需要一定的周期,折叠手机并不是很容易就能设计出来的。而且,诺基亚向来很讲究自己的风格,有自己的设计原则,在设计产品时既要考虑性能、外表,也要考虑个性化。所以,我们刚刚推出的折叠机诺基亚7200就很有个性,与众不同,可以换彩壳,功能也很丰富,有内置摄像头,质量的考虑也在其中。因为是从综合因素来考虑产品的研发,所以时间相对比较长,但是我们在这款产品中保证了相当丰富的功能和特点。
记者:但是为什么您们的对手摩托罗拉却能迅速反应推出折叠手机?并且凭借折叠手机赚了个钵满盆满?
赵科林:我们也不是很了解为什么摩托罗拉会比我们快。可能会有别的原因,也许它的产品不是重新开始设计,比如说专为中国内地市场重新设计,有很多现在的折叠手机都是采用一些韩国的设计或者台湾的设计,所以可能它的流程跟我们不是特别一样。我觉得我们现在应该往前看,我们现在已经推出了第一款折叠机,今后还会有更多的折叠机推向市场,针对亚洲和中国的消费者推出最佳设计方案,达到功能和设计的完美平衡。
诺基亚中国区由总部直辖
记者:9月26日,诺基亚对高级管理层和公司结构进行重大调整。目前进展如何?
赵科林:诺基亚把全球集团重组成不同的业务部门,比如把原来的手机部门职能分离成手机、多媒体和企业三个部分,各自都有业务重点。调整主要目的就是开发适合自己业务部门的产品,同时开拓适合自己产品的业务模式。比如,就游戏产品而言,我们可能需要开发新的营销渠道,也需要特殊的营销战略去推销这类产品。明年1月1日开始,重组后的组织机构就会正式运作。
记者:在调整后的架构中,诺基亚中国区是否发生变化?
赵科林:诺基亚中国会根据新的组织架构进行调整,不同的业务部门有不同的重点。对诺基亚中国公司来说,还有一个更重要的变化是,中国将成为诺基亚全球的一个直接管辖区域,而且中国是惟一的以单一国家作为为独立区域的。原来我们的手机业务要先向新加坡亚太区总部汇报,再向芬兰全球总部汇报,从明年1月1日开始,我们将直接向芬兰总部汇报。从此可以看出诺基亚对中国市场的重视和对中国市场比较全面的承诺。
记者:在中国市场上,诺基亚还专门推出针对中文用户的手机,比如“妙笔”诺基亚6108,由此也看出诺基亚对华策略的不断调整?
赵科林:中国是一个非常大的市场,也是对诺基亚来说非常重要的市场。
我来中国的时候,整个中国市场环境正好变得非常有竞争力,也开始变得更加复杂。那时我们就定下了非常明确的目标,“要做中国的第一名”。诺基亚全球领导层,从我们的CEO约玛•奥利拉到我们手机业务的总裁,到我们的亚太区高级副总裁,都给了我们非常有力的支持,也给予了我们相当大的灵活性,可以说中国市场需要什么样的支持,他们就给我们什么样的支持。诺基亚6108和诺基亚3108这两款“妙笔”系列产品的推出,中国团队的确起到了很大的影响作用,也说明了全球对我们的支持和承诺。
但是,要在中国市场取得成功并不仅仅是产品问题,还有很多渠道问题和营销问题。目前移 动行业的融合化趋势已经很明显,因此很重要的一点就是如何很好地把技术产品推向市场,在正确的时间、以正确的方式推向市场。要想在未来取得成功,仅基于技术是不够的,需要的是整体实力。
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