我们企业对社会公益活动，实际上是能够换来一个良好的社会互动环境和舆论环境的。大家会对我们有一种尊敬。我记得苏宁刚进入北京的时候（2002年），2003年的时候赶上非典，非典实际上当时也是一个突如其来的事件，大家也都不知道怎么去应对。我记得在小汤山医院刚刚筹建的时候，一个星期的时间要把这个医院起启用起来，当时要装一批空调，很多社会上的公司可能队伍都散了，当这个任务交给我们的时候，我们用了四个小时的时间，把所有的空调全装上了。在4月30号，我亲自到北京代表公司向北京的民政部门捐了300万。实际上这件事情对我们来讲，也并没有认为它是多大的一个事，但是后来，从社会舆论对我们的反映来讲，对我们企业的认同和尊敬来讲，确实让我们非常感动，可能我们做了其他很多的事情都未必能够赢得这样的口碑。

　　主持人：确实是。不是那么一些数字能够衡量的。其实有些人会说，企业的本质其实是创造社会价值，创造社会财富和经济效益，不是一个慈善的机构。在社会舆论的迫使下去做一些捐赠的活动，或者承担某些社会责任，会伤害到企业的核心竞争力，您是怎么理解这句话的？

　　孙为民：我刚才讲了，实际上我们所做的一些付出，也是微不足道的。只不过我们企业的人数多了，可能人多力量大了，企业的规模相对比较大了，可能一些数字也相对有一定的量。但是实际上，这一部分的付出相对我们企业来讲，也还是微不足道的。
　主持人：对一个核心竞争力并没有起到多大的破坏。

　　孙为民：根本谈不上。

　　主持人：咱们“1+1”的阳光行到现在9个多月的时间了，对企业有什么影响？

　　孙为民：“1+1”阳光行，我相信从创建以来，首先是在我们企业内部，已经形成很大的反响。就是每个员工都有这样的意识，都有这样的责任，我们要做一点什么。有了这件事情以后，大家只要一提起这个事，就是今年一定要做一点什么事情。我觉得这是非常好的一个现象。

　　主持人：咱们这些员工都自发的。

　　孙为民：自发地想着这个事情，我想这是非常非常难得的事情。因为他能够想到这些公益事情的时候，对他们在本职工作中间、在服务过程中间，就会更加的有对顾客、对社会的责任感。

　　主持人：在11月份的时候，苏宁搞了“苏宁阳光　情暖中国”？

　　孙为民：对，进入冬季以来，我们在全国有计划搞一个“情暖中国”送温暖的活动。

　　主持人：这个活动具体包括哪些方面？

　　孙为民：主要的定位是动员我们的员工，同时我们也号召我们的顾客，如果我们的顾客，包括我们的员工，员工是无偿的，把自己暂时用不了的冬季棉衣或者一些外衣清洗干净以后，交给我们。如果我们的顾客愿意做这件事，我们愿意给他们一定的补偿和奖励，共同收集过冬的衣物。搞了不到一个星期的时间，全国已经有50万件了。我们也和各地民政部门联系，这个活动结束的时候，我们会让他们给我们提供一些扶贫的地区，我们组织车辆，再把它派送下去，我觉得到活动结束的时候，应该能够过百万件。

　　主持人：咱们这个活动大概什么时候结束？

　　孙为民：还有一个星期左右。

　　主持人：咱们应该是全国范围的。

　　孙为民：对。

　　主持人：咱们呼吁一下。电脑前的各位网友，大家如果有一些自己用不了的棉衣，有这方面的想法，可以帮助一下社会上需要帮助的人，毕竟现在天气这么冷，还有一些人确实连过冬的棉衣都没有。

　　张近东董事长说过一句话，正因为我们有担负社会责任的勇气，所以我们始终脚踏实地，精心打造自己的百年企业。

　　这种承担的勇气应该怎么理解？

　　孙为民：这个话说的有点太慷慨激昂了。我们董事长是这样讲的，企业小的时候，是个人的；企业有一定规模的时候，是员工的；企业再大的话，就是社会的了。为什么这样理解呢？实际上作为一个企业，在小的时候，尤其是作为个人创业的企业，由于人员规模比较小，虽然企业挣的钱绝对值并不是很多，但是相对于个人需求来讲，肯定是一个很大的数字。我记得以前我们常常讲，如果放大十几年前，我们企业一年挣的钱，可能都够发员工十年工资的。但是现在不行了。现在企业一年挣的钱，可能维持企业运行的所有成本最多四个月左右的时间。企业上缴的税收已经远远大于我们利润的总和了。所以从这个意义上讲，挣钱已经不是完全为个人、为企业的员工了，更多的是维持企业的长期稳定的运行。

　　虽然我们运行的成本很高，但是我们还是构建了一个稳定的企业发展平台，能够长期的发展。我认为这是我们做大企业的时候，一定要认识到的问题。所以，才会有小企业是个人的，中等规模是内部人的，等大了的时候，就一定是社会的。

　　主持人：您觉得企业社会责任感跟苏宁构建一个百年企业是一个怎样的关系？

　　孙为民：大企业的发展战略，实际上是长期、稳定、持续的发展，大企业的发展跟中小企业不一样，它会受到很大的外部环境的影响。所以，跟环境的和谐、融合，是大企业发展中的非常重要的战略问题。作为大企业来讲，一定要考虑企业的社会责任。这个社会责任主要指和外部环境的和谐问题，包括我们这里面有上游的供应商，有政府、舆论外部的环境，另外还有我们的消费者群体这样的外部环境，只有这些外部环境和谐了、稳定了，我们的企业发展才是健康的、可持续的。
 
 
　　主持人：苏宁最近搞的一些特价活动非常多，作为消费者很关心又搞什么特价东西。苏宁如果经常搞这样的活动，是站在盈利方面考虑，还是站创造企业的社会责任感这方面考虑的？

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