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索尼集团掌门人斯金格:内容拯救技术

   6年前,巴西出生的法国人、曾任法国雷诺汽车公司集团执行副总裁的卡洛斯·戈恩在一片抗议声中,开始了挽救日产汽车的系列改革。卡洛斯终于将日产汽车带上复兴之路。斯金格会是第二个卡洛斯吗?

    出身记者,对技术和生产几乎一窍不通的斯金格,成为全球著名消费电子公司索尼集团的掌门人。出生于威尔士的斯金格,甚至不会讲日语,而日本公司高层从来不欢迎外国人。“我总是在危机中被委以重任,而且很少有人能预料到我被选中。”斯金格坦率地对《每日经济新闻》说。

    2005年6月22日,一个名叫霍华德·斯金格的人震惊了日本工业界。这一天,这位长着娃娃脸、一头灰白色卷发、身材高大的美国人站在一群日本人中间,用英文大声宣读就任宣言。他接任了有日本“理想企业家”之称的出井伸之的CEO职位,成为全球著名消费电子公司索尼集团的掌门人。与此同时,包括出井伸之在内的其他7名董事一起下课。

    “出井伸之疯了吗?”索尼内外质疑声一片:出生于英国威尔士的斯金格,甚至不会讲日语,日本公司高层从来不欢迎外国人;出身记者的他,对技术和生产几乎一窍不通,而索尼2/3的销售额来源于电子产品。

    然而,这也许正是这家老牌技术公司需要的:文化差异意味着打破禁锢,传媒业的经验意味着不断创新的动力。“我不能允许索尼的文化抵制改变,因为最终,仁慈会毁掉一个公司。”斯金格说。

    “我总是在危机中被委以重任,而且很少有人能预料到我能被选中。”10月17日,上任后首次中国之行中,斯金格坦率地对《每日经济新闻》说。

    技术帝国没落

    “我认为索尼并不存在严重危机,我要做的,是加速企业内部改革,重新为索尼进行合适定位。”斯金格说。

    也许很多人并不完全理解斯金格的这句话意味着什么。二战以来,索尼锐意创新的精神和先进精湛的技术一直为外界称颂,在很多中国人眼中,索尼仍然是日本电子工业产品的完美代表。不过,现在人们有了更多选择:韩国三星、日本松下、甚至更多国内品牌。

    这正是索尼面临的困境的写照。占索尼营收60%(去年亏损3.39亿美元)的电子产品业务,被对手成功赶超,几乎所有的产品线上,索尼都不再占据第一的位置:索尼曾经红极一时的PS游戏机已经难敌网络游戏的侵袭;曾为索尼带来不菲利润的Walkman全面被mp3所替换;在超薄电视方面,索尼已经落后于夏普、松下电器;在DVD刻录机的杀价乱战中,索尼的市场占有率保住了,利润却大幅下滑。

    曾在2000年为索尼创下将近2500亿日元业绩的电子部门,在2001年首次遭遇亏损。所幸投资者认为那是暂时现象,没有太多抛售索尼股票。但到了2003年4月,在索尼电子部门又一次从2002年的盈利转向亏损时,其股票暴跌,曾一度下滑到2720日元。与2000年3月1日的最高值33900日元相比,下跌到只有最高值的8%(2005年3月25日索尼股价为4400日元)。

    这些都意味着索尼集团整体危机的一触即发。据分析家提供的统计数据,索尼公司现在的产品利润率已经低于业界平均水平。

    2003年,出井伸之立下目标:到2007年3月,索尼的成本预算减少32亿美元,通过削减2万个职位(员工总数的13%)、部门标准化、全球供应商从4700个减为1000个来实现。“就算是电子部门的销售额提不上去,我们也要实现10%的营业利润。”出井伸之在2003年的股东大会上发誓说。

    然而电子部门该裁的人裁了,设备该减的减了,索尼的颓势却始终无法扭转。2005年3月7日,出井伸之正式对外宣布,因为公司运作不力,他将辞去CEO一职。“世界各地都可以看到索尼的身影,我们的管理层中为什么不能出现外籍人士?”

    斯金格出场

    索尼欲“绝地反击”,出井伸之对斯金格寄予厚望。

    黑石集团的创始人兼董事长、索尼的前股东彼得·彼得森说,斯金格的个人魅力的确让人惊叹。即使在公布坏消息时,他也能赢得公司上下的理解和尊敬。

    斯金格1996年加入索尼,最初只是负责索尼几个并不赚钱的电影院和商场。当他回忆起当年出井伸之第一次找他的时候,斯金格说,“我真不知道那顿午餐怎么进行下去的。”那顿午饭在一间闷热的餐馆里进行,席间出井伸之兴致勃勃地聊起了广播、电影工业发展,却从头到尾都没有提到邀请他到索尼工作的事,尽管那个时候斯金格正在找工作。

    几个月后,出井伸之再次邀请斯金格去东京的一家寿司店进餐。这一次,出井伸之给了他一张纸,上面写着他的工作责任和薪酬待遇。索尼开出的价钱并不如他的上一份工作薪水高,但斯金格却决定接受这一挑战。

    两年后,斯金格升任索尼(美国)公司总裁负责整个索尼在美国的电影和音乐业务。之所以被授予这个职位,斯金格认为与他多年从事传媒工作的经历密不可分。

    这位63岁的英国爵士,加入索尼之前,作为记者、制片人和首席执行官,已经在美国哥伦比亚广播公司CBS度过了30年显赫生涯。他首先在纪录片领域大显身手,在1974———1976年间9次赢得艾美奖个人奖项。随后与伙伴丹拉瑟合作的CBS晚间新闻成为全美收视率最高的新闻节目。之后又出任CBS总裁,统领整个电视台的经营与采编工作。

    然而正是这段生涯,让他在成为索尼CEO后屡次被质疑:“他缺乏电子行业的技术背景和生产管理经验。”

    “文化上的障碍?你看,其实我才是一个最国际化的人。”斯金格笑着说,自己有着英美双重国籍,喜欢到处跑,对各种文化的适应性

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来源:中国哲士网

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