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总结近年面试考题可以发现，虽虚拟情景各有不同，但从其考察重点和考察方式来区别，基本可以划分为职位匹配度、组织协调能力、人际关系意识、随机应变能力、综合分析能力、现场演讲能力六类题型。万学金路孙红林老师特别为广大考生总结了这六大题型的答题要点，力助广大考生在公考面试中取得高分。
三、注意处理三种人际关系
1、与领导相处
【经典例题】
你的领导出于某种原因，当众对你进行了不公正的批评，你会如何反应？
【答题要点】我如果遇到上述情况，心里不好受是在所难免的。但我会冷静的思考这件事，并从这件事中吸取经验教训，帮助自己更快的成长。具体而言，我是这样想的。（1）首先，对于领导的当众批评，包括不公正的批评，作为下属应当无解释的接受，因为在人多的场合，任何的解释和辩解都有损于领导的形象。（2）第二，看问题每个人的角度都不一样，“横看成岭侧成峰”， 领导的批评也许有他的道理。我应该学会换位思考，站在领导的角度重新审视这件事，如果确实由于自己所负责的工作造成的，或是信息交流不畅造成了这样的窘迫，应当及时总结教训，查找问题的源头，尽量避免此类问题再次发生。（3）第三，一个组织要想保证高效的运作，必须要有相对统一的中心，这个中心通常就应该是组织的领导，在不违反原则的情况下，组织的其他成员必须要去适应领导的想法和习惯，才能保证组织最高的工作效率；很难想像一个各自为政、没有领导力的组织能够有突出的工作表现。所以在后期的工作中，我会努力调整自己的行为习惯，使之适应本部门领导的风格，更好更快的推动本部门的工作。（4）最后，如果在工作过程中，领导对我的批评明显是不符合客观事实的，我会在恰当的时候把该事件的真实缘由向领导汇报，让领导了解事件的原委，增进与领导在工作上的共识。
2、与同事相处
【经典例题】
小魏的一个同事老黄年纪较大，但工作经验丰富，为人耿直，非常看不惯年轻人的一些想法和做法，如果你是小魏，怎样做才能使老黄和你成为好朋友？
【答题要点】（1）对待老同志的基本态度：无论如何，要尊重老同志，尊重是前提，老同志为社会进步做了很多的贡献，我们理应对其尊重。具体说来要把握两点：一是工作中的良师。老同志是单位的财富，有很多工作上的宝贵经验和社会阅历值得我学习，我会虚心学习，肯于求教，并且时刻按一个公务员的标准要求自己，使自己的表现让老同志满意。二是生活中的益友，尊重老同志，虚心学习，真心交个朋友，可以成为忘年交。（2）老同志工作经验丰富，做事成熟稳重，比较传统，年轻人时尚前卫，对新兴事物接受快，领悟力强，富有活力，但不稳重，做事草率，缺乏经验。加之年龄和生活习惯的差异，老同志看不惯年轻人的某些想法做法使可以理解的。（3）和老黄多多沟通，了解其看不惯年轻人的具体方面，原因是什么，如果某些缺点在自己身上也存在，要及时认真加以改正。（4）最后是平时与老同志多多交流。学习老同志的优良传统和丰富的工作经验，同时也把年轻人新的理念，新的思想，比如计算机知识等交给老同志，帮助其跟上时代不落伍，彼此之间形成互相学习，互相帮助的良好和谐氛围。另外，找两人的共同兴趣和爱好，有了共同语言，就可以迅速消除所谓“代沟”，成为无话不谈的“忘年交”，从而为构件和谐单位做出贡献。
3、与亲朋好友相处
【经典例题】
你的亲友违背政策要你为当事者说情，让你左右为难，你怎么办？
【答题要点】（1）作为一名公务员，在工作中难免会遇到这种情况，是正常的,无法回避,关键是看我们怎么正确应对，我的原则是在任何条件下，都要坚持原则不动摇，同时把做好思想政治工作和坚持原则结合起来。力求亲情和工作不发生冲突。（2）遇到这样的事，我会这样来处理，热情接待亲友，倾听亲友的反映的具体情况，如果反映的情况符合政策，且是在我职权范围内的事，我会按规定的程序及时办理，帮助亲友解决问题；如果不符合政策，我会耐心做好宣传思想工作,并晓之以理、动之以情，述之以法。争取亲友对自己依法行政、坚持原则的理解、支持。（3）如果通过做工作,亲友仍不理解,那么我的态度是,秉公执法、绝不以权谋私，循私枉法，当然，在今后的日子中，我还应继续加强和亲友的沟通。
四、四类随机应变能力
1、面对失控局面和突发事件的处理
【经典例题】
例1：有相邻两村分别属于乡镇，两种各有200人在为地打架，假如你是其中一个乡的乡长，遇到这样的情况，你会怎么办？
【答题要点】（1）我会先稳定自己的情绪，控制局面。迅速和本乡派出所干部联系，并迅速到事发地控制事态发展。（2）在去的过程中，给村干部打电话让他们往现场赶制止自己的村民。（3）给相临的村的乡长打电话以商量的口气，让他前往。（4）给自己所辖村民说明利弊，顾全大局并选出一名代表到乡来说明情况，找出事情的症结并记录。同时与相关乡选出的代表共同查找原因，使其意见趋向一致，达成协议，来控制事态的发展。（5）在今后的工作中，坚决杜绝和避免上访事件，不给上级添麻烦，要加强对自己所辖区域百姓教育和法律宣传，坚决杜绝此类事件再次发生。
2、面对领导突发的错误和问题的处理
【经典例题】
例1：你给领导起草一个讲话稿，领导正在发言，你发现发言稿上的数据有误，可是在底下还要重复多次的提到这个数据，会议已经开始了，你该怎么办？
【答题要点】首先您假设的这种情况我相信在我今后的工作中应该不会出现。（1）当然，凡事总有意外，假如出现这种情况的话，我会镇定情绪，快速作出补救有效措施。（2）我会按具体问题具体分析的原则，假如是在我单位举办的话，我如果有条件到主席台上去的话，借倒水时写一更正后的小纸条传递给领导。假如不在我单位召开的话，我会写一更正后小纸条快速找到会议组的工作人员将其传递给领导。（3）会后写出检查，交付领导审阅，同时总结经验，吸取教训，下不为例。
例2：你要陪领导去兄弟单位座谈会，发言资料已汇总并经领导审批过了，只等下午三点去开会，但是下午一点的时候领导临时有事，失去了联络，你该如何处理？
【答题要点】（1）公务员遇到一些紧急情况是很正常的，我一定会保持冷静，妥善处理，而不会惊惶失措。（2）我会先问问单位的其他领导和同事，以及车队，是否知道领导去了什么地方。如果他们知道，通过联络领导去的单位或会见的人，与领导取得联系，然后根据领导的安排处理相关事宜。（3）如果其他人都不知道领导去了哪里，就先向在单位的领导汇报，其他领导是否可以代领导出席，如果领导都没有时间，我会与兄弟单位说明领导有紧急事情需要处理，不能出席座谈会，领导委托我代他宣读发言材料。代领导参加完座谈会后，我会再主动与领导联系，向他报告相关情况。（4）作为一名公务员，应具备较强的处理紧急事件的能力，才能较好地胜任工作。我以后一定会加强这方面的锻炼，争取早日成为领导放心、组织信任、人民满意的公务员。
3、面对自己突遭诬陷和困境的处理
【经典例题】
假如一天你在大街上走着，突然过来一人，在你口袋里放入一个钱包，随即又掏出来大喝一声：“干吗偷我的钱包？”请问你遇到这样的情况你会怎么办？
【答题要点】（1）首先我会稳定自己的情绪；（2）再稳定对方的情绪，尽量不和对方正面冲突避免流血事件和伤亡事件；（3）我会快速的理清思路，沉着机智，语气和缓，言辞委婉的诱使对方跟随我到就近的派出所或取得身边群众的支持；（4）事情结束后，我会将今天发生的事向亲友广为宣传，让大家注意，让这样的人再无藏身之处。
4、面对自己意外失败的处理
【经典例题】
经过这次面试，我们认为你并不适合做公务员，决定不录用你，你自己认为有哪些原因？
【答题要点】（1）通过这次面试，我学到了很多东西，也更真切的感受到这就是我想从事的工作（可再具体一点）；当然很遗憾，可能因为临场经验的不足，我与这份工作极其匹配的很多优势未能很好的展现出来。（2）虽然说面试主要凭实力，但多少也有运气的成分在里面，我们不能指望凭一次面试就能对一个人的才能、品格有充分的了解和认识面试。当然我们应该能正确的认识到，公平永远是相对的。（3）如果这一次真的失败了，我不会怨天尤人，也不会放弃，我会好好总结经验教训，加强学习，弥补不足，我相信只要我坚定像一个方向努力，一定就会有好结果。希望今后能有机会向各位考官学习。
（注意，这是在进行面试，不可能立刻给你一个结果。应试者要明白这是对自己的应变能力进行考查，因此首先要沉着。）
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