而这个目标是消费者满意，消费者对国美、外永乐、大中哪个品牌更满意这是我们内部的竞争指标，这会把我们利益的挖掘发挥到极致。

主持人：消费者肯定最关心的是产品价格，内部竞争会不会出现这样的局面，今后在北京大中、国美会拼价格，会不会出现这种情况？

陈晓：实际上价格是消费者很关心的问题，要维持低价或者说要持续低价商品的销售周期要短，就是说过程越短，资金的回报高。某一件产品赚了5%的用了一个月的时间，1月100块钱的投资产生了5块钱的利润。假如说同样是100块钱的产品卖103块，但一个月可以周转三次的话，实际上100块钱的投资就变成了9%的资金回报。而对消费者来讲，他买到产品是103块。所以价格的低和高，一个是差价的高低到底是多少，另外一个是商品销售、周转的周期是多快？这就是薄利多销的原则，这是国美核心竞争力的所在。就是价格上国美是延续这样一个基本的思路，坚持薄利多销，通过销售周期的加快，让消费者得到更多的价格利润。

主持人：陈总刚才用春秋、战国总结了家电市场。您觉得在这个行业里这20多年给您带来了什么？

陈晓：应该我和我的同龄人相比，我感觉我可能更充实。特别是最近的20年对我来讲好象每天都排的很紧，我们经常在接受挑战，不断的在磨炼自己、锻炼自己，克服问题在往前走。这20年来我感觉最大的收获是我活的很充实，这充实的背后可能会有一些遗憾。但我想一个人假如人生很充实应该是很大的收获。对我来讲目前的遗憾在于说，我们这个行业是第一批的开拓者，而未来随着市场环境的变化，企业管理的进一步深化，企业需要更多的、精细化的管理的人才的出现。所以我经常对我的管理团队讲，我们这些人今天在这个岗位上呆着，企业在往前发展，但哪一天我们能够培养出我们的下一代接替我们就更好了。长江后浪推前浪这是一定的，哪一天我能够找到我合适的接班人退下来，而这个人比我干的最好的话，那是我最欣慰的。

主持人：在一些公开的报道中，陈总都公开讲了企业的发展战略，最后一个问题向请问一下陈总，您对我们的工作计划最大的愿望是什么？

陈晓：08年对国美是一个特殊的年份，首先我们的整合已经大功告成了。我们新的产品品位的发展可能是一个新的计划。通讯、电脑销售的渠道是我们08年要高速发展的阶段。08年是奥运年，奥运会对我们来说又是一个机会，08年我们企业会面临新的挑战，从市场充分的竞争到自我内部的竞争这样一个转型的过程，我们希望在竞争过程中始终保持国美不断完善自己的优势。这也是一个转折的年份。08年我们还有很多新的企业标准的实施，包括我们向消费者的“诚久”保障服务的具体服务的细化。这些东西实际上从另外一个情况，不光是从硬件价格因素上，而且我们希望在后台的管理和软环境方面来改善，和消费者之间形成良好的互动关系，从企业角度来讲，今天的国美才21年。21年这样一个企业的发展过程，从中国来看我们还是刚刚升起的骄阳。08年我们的目标是，成为世界的领导企业。我们跟国际的企业相比，我们怎么样去赶超他们是我们的目标。

主持人：谢谢陈总。祝福国美电器越走越好！

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