孙坚 1964年生于上海，上海医科大学本科；1989年赴澳大利亚学习市场营销，此后孙坚一直从事零售业工作；1997年，担任易初莲花市场部总经理；2000年，任B＆Q百安居（中国）中国区市场副总裁，之后任中国区营运副总裁兼华东地区总裁；2005年1月起任如家 CEO。

　　风险投资一直是人们关注的焦点，而风险投资家们投资的项目，往往能够很快成为市场追逐的热点，2006年由著名的投资人沈南鹏创立的如家酒店连锁，登陆美国纳斯达克股票市场，随后经济型酒店，也成为了国内投资热潮。虽然如家并不是国内第一家经济型酒店连锁，但是他却无疑是名气最大的。如家酒店连锁CEO孙坚，讲述如家快速扩张背后的故事。

　　2006年10月26日，如家酒店连锁在美国纳斯达克挂牌交易，开盘价22美元，高出发行价59.4%。由于之前登陆纳斯达克市场的中国公司市场表现参差不齐，投资公司不再相信单纯的中国概念，而如家打出的中国+消费者的组合概念却赚足了纳斯达克的眼球。作为第一家登陆纳斯达克的非互联网、非IT类公司，如家一改纳斯达克作为高科技代名词的形象，同时也引发了在中国投资经济型酒店的热潮。

　　性价比高于星级酒店

　　所谓经济型酒店，它定位在接待普通旅行者、中小商务人士，这类酒店的价格比星级酒店便宜，它的设施简洁、安全、干净，属于性价比高的一种酒店业态模式。

　　主持人（以下简称问）：作为一位成功的商务人士，我想你平时出差机会肯定很多？

　　孙坚（以下简称答）：很多。

　　问：你出差住宿，会选择怎样的酒店？

　　答：一般情况下，我出差都是住在自己的家里。我们把如家叫自己家里。

　　问：在你加入进入如家之前呢？

　　答：我以前服务的公司呢，按照我的级别，基本上是住五星级酒店。那个时候有较多机会观察五星级酒店的服务。

　　问：你有没有对酒店品牌的偏好？

　　答：有一些。我比较喜欢香格里拉，还有像万豪这样的酒店。我觉得顾客在选择的时候，对品牌一定有自己的喜好度。

　　问：我们把如家定义成经济型连锁酒店，这个经济，该怎样理解？

　　答：我觉得，经济是一个相对的概念。整体来说，你可以用价格来衡量，比如说标准间价格为100元，属于经济型酒店。它首先是一个标准尺码。如果一个比较大范围的消费群体，可以接受这样的价格区间，我们就可以把它暂且定义为经济型酒店。

　　问：国外经济连锁酒店的情况是怎样的？

　　答：国外的经济型酒店，是通过高速公路、经济的发展而引发的。很多经济型酒店，服务的顾客更多的是自主旅游、休闲旅游的人士，还有很多是公路经济方面的人士。与国内相比，国外经济型酒店，在消费者方面有很大不同，相对来说，国内其实更偏重商务酒店的概念。

经济型酒店不是摇钱树

　　如家在资本市场上的成功，让不少投资者心动，国内掀起一股经济型酒店的投资热潮。孙坚认为，虽然市场环境向好，但是从内部来看，经济型酒店将面临着人力资源、标准化服务、管理系统的挑战。在这些条件影响下，今后，经济型酒店的投资门槛将会提高，部分缺乏竞争力的酒店将会被市场淘汰。

　　问：大家都看到经济连锁酒店的巨大利润，都想分享这块蛋糕。你是否面临很大压力？

　　答：这是一个正常的市场现象。当如家成功以后，从资本角度说，这么好的投资回报，投资者一定会把资本投进去；从业者角度来说，经济型酒店成长性不错，大家都去办一个，必然会引起整个市场的火爆。但是中国市场很大，如家的发展，不可能垄断这个市场。

　　问：但市场总有饱和那一天？

　　答：对。这就要看，我们是以怎样的心态进入这个市场。我说的是投资理念的问题。如家当时的投资，是因为在酒店行业中有这样的空缺，正是消费者所需求的，如家的投资模型是可持续发展的。今天的投资者进场的时候，我希望他们也用这种思路去想，而不仅仅是看到如家的投资回报率这么高。

　　经济型酒店的数量，肯定会慢慢上升。但是在质量上，投资者要去关注，如何建立一个使企业能够发展、可持续发展的系统。

　　问：投资经济型酒店门槛高吗？

　　答：投资连锁行业，特别是经济型酒店，门槛不高，也就是5、6百万元。但是如果做一家酒店，你放在非常好的地段上，请一个懂酒店的人来，也能经营。但是当你是一个连锁发展的企业，在一个城市有几家酒店，或是在几个城市有几十家酒店，甚至在更多的城市有上百家酒店，这就不是单纯的1＋1＋1的类型。在刚刚开始阶段，资金是制约的一个方面。真正的挑战，是在管理上。如何打造管理体系，保证这么多酒店，在这么多城市，一定要能够生存，还要活得好。

　　我觉得，不是所有投资这个行业的人都可以盈利的。

　　问：具体谈一下，为什么不是所有人都可以盈利的？

　　答：整体来说，第一，现在的成本会比较高，入业成本会越来越高，人力资源及其他方面的成本，也会随着竞争、市场的发展而提高。如果你的酒店在扩张，管理的效率没有得到提高，那么事实上你并不能回到我们以前谈的经济型酒店回报模型上。

　　现在很多人的认识有误区，认为我一两个酒店不赚钱没关系，成了规模就会赚钱。但事实上很难实现。每个单体店都不能盈利，很难寄希望于酒店不断扩张之后整体能够盈利。

　　问：你在控制成本方面是怎么做的？

　　答：我们在投资上面非常讲究纪律。到今天为止，我们投资每个物业的成本，都必须要符合投资回报。我们不会因为市场的躁动，也不会因为争抢一个项目，就忘了自己的成本。

　　问：你们期望的投资回报是怎样的？

　　答：作为公司来说，我们投资回报是5年。所以我们会严格执行这个模型。

　　问：现在地价升值越来越快，你们还是按以前的标准去制定成本吗？

　　答：起码到今天为止，我们还是按这个标准去制定的。事实上整个房地产行业在不断加热，但是有很多旧物业可以利用。特别是当我们的管理能力，在不断加强和扩大之后，不仅对中心城市，像北京、上海，对更多边远的城市，也有扩张和管理的能力。这就使我们得到第二个先

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