定时、定地、定规范，早晚考勤中间督察，框框比效率还重要，管行比管心还重要……曾几何时，这就是全社会的管理“范本”。

　　有些工种离不开“范本”，越是多人协作的越需要程式与框框，因为某一道工序不能运作，其他工序就会窝工。但有些工种独立性很强，越给予弹性越容易出效率，这时候，管行不如管心，管理模式要由范本向人本转移。

　　前几年，我们总部规定办公室不准饮水(发现一次罚一次)，而专门设立了饮水室。这种做法貌似“军纪严明”，却不人性化。盛夏季节人们急匆匆赶来，从温水瓶里倒出开水却马上喝不了，要赔上时间和情绪上的不快；即使是凉开水吧，渴极而饮一大杯，从健康角度讲也并非好事；再则，杯子上虽然写着各人的名字但还是存在串用的可能，即使没被串用也让人心生隐忧。最后我们就把这一条取消了，水是生命之源，放一杯水随需随取，这不是既人性化又有利于提高效率的双赢之举吗？

　　虽然过程管理在许多时候是必要的，但对于一些创造性工种只管结果反而更佳。所以，范本管理要向人本管理转型，不要把程式看得比人还重要。人是核心，一切管理程式都要向有利于提高人的效率与健康的角度倾斜和靠拢。

　　由窄幅向宽幅转型的竞争模式

　　由竞争思维到竞合思维，说易行难；但从窄幅竞争到宽幅竞争，却是人人可为，立竿见影。

　　如果同单位的两个人死掐着争一岗一位，争到了便志得意满，争不到就垂头丧气，那么这两个人就是“窄幅竞争”。如果把眼光放远一些，目标放高一些，放到十年八年的全社会大坐标中去定位。那么，你现在争抢的未必真的值得争抢，因为你即使失去“想要的”也可以得到“更好的”，有太多的替代方案甚至更优方案恭候着你，这就是宽幅竞争。

　　回想一下你上中学的时候，有没有争抢过当时看来必须拥有的目标？某年度的三好学生，某年度的班长，某年度田径比赛的第一名？这些目标就当时当地的窄幅看是“天字第一号”；但如果放到整个人生大坐标的这个宽幅中去看，有什么大不了的？你完全可以把精力放到别的可以影响终生的大目标上。

　　企业竞争也是这个道理。比如：要是一家牛奶企业只知道与别的牛奶企业争夺市场，那它就是窄幅竞争；如果这家牛奶企业既知道争夺小份额，又知道与整个饮料行业争夺大份额，这就是宽幅竞争。事实上，这个“幅”还可以更宽。发达国家的居民喝的奶比吃的肉多，而我国居民吃的肉比喝的奶多，这里面的此消彼长是由观念和习惯左右的，“竞争幅”就更宽了。

　　所有企业，当你不再坐井观天而奋力跳到井外的时候，都可以找到比“井”更广的“竞争幅”。由窄幅竞争向宽幅竞争的转型，给行业打开了新的天地，使企业飞翔的领域更高更宽更远。

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