范海涛

　　“一个公司要生存下去，就必须不断提供给客户创新的价值，我强调创新。”思科系统(中国)网络技术有限公司总裁林正刚这样说。

　　林正刚算得上是思科中国的一名老将。
 
 
 
他1998年加入思科中国，2005年担任思科中国总裁，统领市场、销售和整体运营管理。在他的领导下，思科中国改变了原来增长一度迟缓的局面，2006年的业绩增长了40%。林正刚也受到了思科全球总裁钱伯斯的高度赞许。而创新，正是从林正刚进入思科之后就始终强调的字眼。　　

　　面对全球电信业重组融合带来的激烈竞争，这家年收入约300亿美元的公司，正在通过更换公司标志、并购中小公司、发力家庭网络市场等创新举措，实现自己的转型之路。林正刚曾表示，调查显示现在个人消费者更熟悉惠普、IBM、Intel和微软等品牌，而不是思科，因此思科需要采取一些措施来加深人们对其识别的能力。不少人评价，换标志的主要目的就是使思科更加接近于个人或家庭消费者。而思科这个一度似乎离人们很远的公司，正在逐渐走进普通人的视野。

　　启示录

　　思科中国区总裁林正刚从一上任，就认准了本土化将是思科的一大战役。在谈及跨国公司的国际化经验时，他指出，全球化第一件事就要真正的本地化。

　　而林正刚带领着思科，踏踏实实地进行着这项工作。最近，思科悄悄更换了公司标志，新标志打破了原来方方正正的边界，并把CISCOSYSTEMS简化成了CISCO,寓意网络的延伸，还简化了原来的桥的线条的设计，看起来更像一个门或者入口。另外，全球CEO钱伯斯的访华、投资160亿美元、加盟阿里巴巴、与海尔战略联盟……思科近期在中国的“大手笔”显示了其对于海外市场，特别是中国市场的重视，更是表现出思科纵深拓展中国本土化战略的决心和力度。

　　■接手“烫手山芋”林正刚带领思科求变

　　“烫手山芋”，自从2005年11月林正刚接任思科系统（中国）网络技术有限公司总裁以来，这个词就不断地从一些朋友口中说出。相对于此前的思科副总裁一职，思科中国总裁不仅意味着挑战，也暗藏危险。

　　当时，思科公司在中国的业务面临着以华为公司为首的一批国内外网络企业的强劲挑战，渠道获利空间和提升空间也无法与当年相比，而据称，思科美国总部对中国业绩又有着非常高的期望，无论谁接任思科中国总裁，都必将面对一个非常严峻的挑战。

　　赛迪顾问当时推出的《2006年第二季度中国路由器市场分析报告》中，在高端路由器市场，思科仍是业内老大，由于面临Juniper和华为等对手的强大竞争压力，思科的市场份额缩小了5.6个百分点。另一挑战则来自公司内部，中国市场作为思科全球的重镇，在连续数年的发展后也面临“增长的瓶颈”。

　　林正刚接受记者采访时表示，思科的理念就是不断创新、求变。只有这样才能摆脱发展的瓶颈。他说，我们有一个很简单的理论，如果在任何的市场我们不能做到第一、第二，我们就会放弃，放弃后我们才能去开发新的产品。不光是产品，我们在投资市场也有所放弃，甚至在管理上也是一样的。在这样“只求第一”的理念下，林正刚带领思科走上了求变之路。

　　■变换LOGO悄然走进消费者

　　在这样的重重压力下，林正刚带领着思科的团队，走上了求变的路程。而今年以来，思科的变化更是突出。

　　从今年10月开始，思科悄悄更换了公司标志，新标志打破了原来方方正正的边界，令业界瞩目。思科新标以艳红简洁的“CISCO”取代老成持重的“CISCOSYSTEMS”。并将高耸入云的金门桥从下方移到“CISCO”上方，标体取消边框，颜色变浅。林正刚认为，过去思科提供系统给很多公司，扮演了后台的角色。现在，思科则更加强调用户的体验和感受，而这种用户不单是个人消费者，也包括企业级客户。网络作为一个平台，拉近了人与人之间的距离。

　　在全球IT业普遍唱衰的情形下，钱伯斯和他的团队出乎意料地为2006财年交出了一份优秀的成绩单，净销售额从2005年的248亿美元增长到285亿美元，运营现金流从76亿美元增至79亿美元。　　

　　林正刚曾表示，思科需要采取一些措施来加深人们对其识别的能力。不少人评价，换标志的主要目的就是使思科更加接近于个人或家庭消费者。而林正刚说，在过去网络并未渗透到生活、娱乐的各个方面，思科提供系统给很多公司，扮演了后台的角色，而这种用户不单企业级客户，也包括个人消费者；现在，思科则更加强调用户的体验和感受，比如通过一些语音系统，一些无线的应用，使用户通过简单的终端找到所有的人。

　　■思科产品接近消费者

　　林正刚曾经说，“90年代，思科基本上是一个管道工，只是提供传递数据的通道。现在我们的技术越来越接近普通百姓，就连不懂技术的人都可以知道这个技术可以做什么。最明显的一个例子就是思科的网真技术，我可以找任何企业家、任何的老百姓，只要他坐到网真面前，他就知道怎么做。所以，对人们来说，思科提供的是好用的沟通平台。但是，我们刚刚走上这条路，未来还有很长的路要走。”

　　今年12月9日，思科在全球部署的第一个“网真演播室”在北京正式投入使用。与此同时，思科对外宣布，其网真产品推出一年以来，收入超过1亿美元。一个接触过“网真”技术的同行告诉记者，网真是一种通过结合高清晰度视频、音频和交互式组件，在网络上创建“面对面”体验的新型技术。

　　思科在北京的网真会议室非常普通，一个可坐6人的椭圆会议桌，对面是3块大幅显示屏，桌上一部电话，你可以像打普通电话一样拨打网真的另一端，接通后就可以在对面的屏幕上看到与对方真人一样大小的图像。简单地说，网真希望达到这样一个效果：当你和合作伙伴完成谈判之后，你会忘记他在大洋彼岸，而兴高采烈地站起身来向他伸出手。用思科内部人士的话来说，当使用者在办公室踱步，从一块屏幕走进另一块屏幕时，甚至他的声音也会从左边移到右边。

　　林正刚表示，这是一个消费者容易理解的产品。虽然它目前还很昂贵，只适合企业级用户。但是，思科

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