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李爱君:新人居 新商道 新纪元 |
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自从“爱与责任”的DNA注入到桃源居的人居理念中,一如化茧成蝶的美丽过程,桃源居的发展,也由一系列动人的节点连接。其中,我们可以清晰地看到桃源居成长的不平凡经历。 而如果我们将桃源居的成长置入一个更为广阔的背景中,更可以发现其所具备的时代意义。 我们之所以关注桃源居,只是想为中国地产品牌的发展壮大提供一个可资借鉴的范本、可资学习的榜样,如果能够引起某些拥有与桃源居相似经历的企业的关注,如果他们能够从桃源居的成长中获得一些灵感与启迪,则正是我们的初衷…… ——题记 李爱君:新人居 新商道 新纪元 2008年7月16日,这注定是一个中国人居建设史上极具纪念意义的日子。这一天,一个在中国城市社区建设史上具有里程碑意义的消息从北京传来:经国务院核准,国家民政部以“民函[2008]214号”正式批复,同意桃源居公益事业发展基金会设立登记。此举不仅标志着桃源居社区在创新中国社区健康、和谐、可持续发展之路上的多年探索得到了国家的高度认可和充分肯定,亦标志着桃源居开始“领航”中国人居建设的新里程。国家民政部部长李学举在听取桃源居集团董事长李爱君的汇报后表示:桃源居要有榜样作用,要有复制传播能力,更要有继续探索的精神。 在房地产业进入寒冬的时候,桃源居此举无疑显得有些“另类”。地产商的产品是什么?或许,众口一辞的答案是‘房子’。但李爱君却认为:“我们不仅仅是在盖房子,而是要协助政府帮助百姓建设一个幸福的‘家’。从这个角度来说,地产商不仅要关注房子,更要关注不同层次居住者的精神需求。” 李爱君的一言一行注定要成为一道独特的时代风景。但如果要更客观地描述她的传奇,惟一的办法就是走近她,走进桃源居。 上篇:新人居 在统一规划、开发与管理下,桃源居全面形成了以商业为龙头、教育为特色、环境为依托、文化为内涵的综合性社区。因其住宅规划引入陶渊明《桃花源记》中所描述的悠然、快乐的生活理念,故名桃源居。 世外桃源的今日传奇 李爱君本人因突出的业绩和对社会的贡献而荣誉等身:她获选为2003年度深圳楼盘销售龙虎榜二十大风云人物、2003年度深圳地产风云人物;2004年4月,被深圳市企业协会评为“深圳市第二届创业企业家”;2004年,获选“当代中华优秀儿女”;“2004年度中国房地产人物特别奖·教育地产第一人”殊荣;2005年10月28日被评为“广东省房地产十大功勋企业家”;“2005中国房地产十大风云人物”奖;“2006中国十大经济女性”;“2006年度深圳市优秀外资企业家”“中国地产二十年最具影响力人物”等荣誉。 共建共享的和谐社区 桃源居社区建设正是在这种理念的指导下进行的。 首先,开发商开发的18万平方米的商业面积,解决了12%的本社区居民就业; 其次,社区居家养老服务,使社区老人既享受到与家人共住的天伦之乐,又能享受到社区专门为老人设置的养老设施与服务,让社区老人真正过上“老有所养、老有所乐、老有所学、老有所成”的幸福生活; 第三,社区20—45岁的妇女,可免费享有在社区女子大学“一书多证”(即一个大专毕业证、一个职业培训证和一个素质培训证)的成人教育权益; 第四,社区实现了学校教育、社区教育与家庭教育的“三对接”体系,即孩子可在清华实验学校学习知识,在社区儿童中心学习特长教育与素质教育,独生子女可以在群聚的玩乐中健康成长; 第五,社区虽无低保户,但对一些处于低保边缘的困难户,社区则给予一定的救助和再就业培训。 其中,清华实验学校就是这种发展理念结出的硕果。仅今年就有十几名实验学校学子考上了清华北大,其本科升学率达96%。这一切,当然与桃源居营造的浓厚学习氛围密不可分。 桃源居社区以一体化和社会化的社区服务体系带动,构建社区共同体,逐步形成了“政府引导、企业投资、居民自治、各司其责”的社区公共管理服务模式。在同一个社区公约下,社区居民可以共享社区发展的福利和成果。 自治自助的服务体系 这种社区服务体系,主要由该社区诸多的民办非企业单位和公益性服务组织构成,它们包括桃源居社区发展服务中心、清华学校、晶晶幼儿园、老年协会、社区义工组织、社区老年大学、女子大学、儿童中心、社区义务联防队、邻里互助队、便民服务站等,这些组织通过自治自助的服务形式,保障了近5万名业主平安和谐的幸福生活。 桃源居按照非营利组织的性质及功能建设公益性服务组织。非营利组织是指不以营利为目的、主动承担社会公共事物和公共福利事业的中介机构。美国国内收入署对它的定义为:“其净收益的任何一部分均不得有利于任何私人股东或个人的利益。” 西方学者也称非营利组织为第三部门。即把政府视为第一部门,市场(营利部门或企业)归为第二部门,相对前两个部门而言,把非营利组织(社区发展合作组织、志愿者组织、社团、基金会等)称之为第三部门。在社区建设领域我们称它为第三板块。 尽管非营利组织在各国的组织形式、活动方式不同,社区服务和发展也没有一定之规,但是,它们却共同拥有以下几个特征: 第一、自治民间性。非营利组织在人员组成、内部管理和对外工作中都充分体现了自治自主的特性。在美国,社区的管理委员会成员是由社区内的居民组成的,社区发展合作组织在社区中起着相当大的作用,他们中既有政界要人,也有工商巨富,他们有权决定本社区的政策和发展规划,积极参与社区建设,为社区筹措捐款等。 第二、利润的不分配性。非营利组织在社区服务方面不以营利为目的,它的目标不是谋求利润,而是以减少经济、社会问题,减轻个体所受伤害,为当地居民提供最大限度的服务为宗旨。布伦达·肖克利曾说:“非营利,并不等于没有赚钱——那仅仅意味着我们个人没有获得货币收入。”它所积累的资金不作为利润的分配,而是返还于社会,投资社区服务,实现以服务养服务的宗旨。 第三、志愿参与性。非营利组织在社区建设中,是一种可持续的志愿参与。它并非受政府的委托和市场的诱惑,而是根据团体的宗旨使命,利用团体本身的机制和能力,为本社区的居民提供志愿服务。 第四、公益性。非营利组织大都有自己的发展规划和工作目标,制定的依据是公众的需求和利益。它们都有工作的硬指标,如修缮民房、开办企业,为居民提供就业机会等,还有软指标,一般是指对人的服务,即老年人的照顾、家政咨询、再就业培训等。这些指标是以最大限度地满足公众的需求和利益为目的。 谁能够处理最难的社会问题?谁能够同时充当资产所有者和社区组织者的角色?谁能够使政府、企业和社会各界团体团结合作,共同致力于社区建设的事业?惟有非营利组织。 在桃源居社区非营利组织中,不得不提的是桃源居社区公益事业发展中心。它是桃源居社区在深圳首创的非营利性社区经济发展组织,是整个桃源居社区公建设施的运营机构,可谓是一个动力强劲的“引擎”。按照其宗旨,该中心是为达成社区公益性与福利性为目的,而按非营利组织发展机构,所得收入全部用于社区公益事业和福利事业的发展;公益事业发展中心职能与运作模式,借鉴西方国家经济,又结合中国国情而设。西方社区公益与公共服务组织很发达,但他们都是松散型的,桃源居社区公共服务组织却实行紧密型的管理,即把社区作生活共同体,作一个实体企业管理和协调若干社区民间组织的运行,共同为社区提供公益性和福利服务。 目前,桃源居社区公益事业发展中心已拥有社区资本近1000万元,社区资产占地近千平方米,社区经营组织七个。根据其发展计划,今后年收益大约是300万元,其中1/3的收入用于各种民间组织日常办公开支;1/3由中心按特定社区服务组织的发展计划拨付其经营费用。剩余1/3的收入,用于社区资产积累长远发展基金。 纵观桃源居成长发展的历程,我们发现:桃源居模式成功的关键,在于健全的社区公共服务体制与公共福利体系。推广桃源居模式,首先就要移植社区的开发与物管、社区公共服务同行体制。因此,此次成立的国家级社区公益事业基金会,是成功推广桃源居模式的重要保障。 中篇:新商道 愈挫愈勇的企业家精神 回想当初“内忧外患,祸不单行”的情景,李爱君说,“我惟一能做的就是坚持。如果我放手,结果肯定就是股东血本无归,银行债务无法归还,业主们无依无靠。”为此,她给自己定的底线就是:地在我在! 用她自己的话来说,“我是在造一座城!”。 枫叶经霜艳,梅花透雪香——这就是李爱君!这就是企业家的胸襟与气度! 爱与责任是立业之本 “党的十七大报告提出,把城乡社区建设成为管理有秩序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体。为此,我把这个目标当作自己前行的动力与肩负的责任。桃源居成绩的取得,就是将政府的指引与企业自身的责任相结合的成果。” “众所周知,多年来,桃源居集团一直与政府合作,受委托管理社区众多公共服务组织,直接参与桃源居社区的日常管理与运营。当项目即将结束开发行将淡出社区管理时,我们不仅会把一个完美的社区交给政府和社区自身,还将留下社区资本与社区资产、社区公益组织、社区管理人力资源队伍等,使社区可持续发展。这次由国家民政部批准设立的桃源居公益事业发展基金会,将会对完善社区公共服务、培育福利起到很大的推动作用。” 这是采访中李爱君对记者说过的几段话。从中,我们不难发现李爱君思想的核心——爱与责任。是的,当一个人拥有这种理想与信念,并且能十数年如一日地坚持下来,这世上还有什么事不能实现呢? 财富聚散的哲学思考 李爱君今后的事业重心是公益基金会,她说:“今年初,我辞去了集团公司总裁的职位,我儿子五年前已接班,现在他全面管理集团的业务发展。今后,我的工作重心将转移到发展桃源居公益基金会上来。公司董事会年初决定,从今年起,公司每年将从地产开发经营获利中,根据经营情况拨出一定比例盈利给基金会,使基金会越来越发展壮大。” 所谓“深藏若虚,盛教如无”不正是这样吗?直面地产市场的风起云涌,李爱君游刃有余地挥洒着自己的智慧与创意,她始终相信“爱与责任”可以创造一切人间奇迹,她始终用从容淡定的生活态度感染着周围的人们,她始终以至善的生命珍爱着自己的事业…… 这就是时代精神,时代商道! 下篇:新纪元 公益基金的前世今生 在李爱君的描述中,桃源居公益基金会成立的“路线图”清晰地凸显出来。为了基金会的成立,李爱君倾注了自己无数的心血。 公益基金的良性循环 按照桃源居公益事业发展基金会的章程,其受众对象是桃源居集团在全国各地投资城市区域的社区民办非企业单位和社区已有的公益性公共服务组织。主要用于培育社区公共服务组织的建立资本金,如社区居家养老、社区文化、社区教育(包括社区女子成人教育、儿童教育、老年大学等)、社区体育、社区自愿者组织、社区环保。 同时,章程还明确规定该基金会每年用于社区的公益性支出不得低于股本金额度的8%。可以说,桃源居公益事业发展基金会的成立,为促进社区经济的良性运营与发展、福利体系建设,打造了一个良性循环的公益平台,使社区公共服务有效成为政府公共服务补充,且使千家万户在一个公共事业的循环运行中,培育居民积极参与共建家园活动中,形成一个社区文化的价值精神,那就是人人自我管理,相互服务,彼此理解,共同关爱。 “桃源居模式”将移植重庆 在今年底,完全复制升华完善深圳桃源居的管理模式的重庆桃源居将进入全面开发建设期。因此,重庆桃源居在规划开发管理及社区慈善事业发展上将与深圳桃源居同步运行。今年基金会的重点工作是完善深圳桃源居的公共服务组织的建设。明年重点将培育和扶助重庆桃源居的公共服务与慈善组织。基金会对桃源居公共服务的具体资助计划,将由社区各公益慈善组织共同合作制定,经社区理事会批准后实施。届时,重庆桃源居社区在开展社区公共服务体系中,将会把政府的公共服务、企业的市场服务以及社区民非组织的公益服务融为一体,形成六位一体、各就各位、多方合力共同建设社区生活共同体的模式。 我们期待桃源居模式在全国各地落地生根、开花结果;我们也期待桃源居社区乃至中国地产业的发展进入一个新的纪元! |