台湾的生活形态一定程度上引导着华人圈的生活潮流，因为台湾是一个双移民的地区。第一次移民是由中国大陆过去，基本都居住在台北。第二次移民是很多台湾人跑到美国 工作，十几年后又回到台北。这种移民的状况，导致台湾人、尤其是北台湾人，具有海洋性文化的开放度、包容度和世界观。

　　表现在企业经营上，他们基本上摆脱了那种讲求人情、亲情，不讲专业度的“和稀泥”式的管理缺陷。因为他们的专业、文化积淀和国 际观，使得这群人在世界各个角落的企业中都能成为专业的经理人。而滋生于这一土壤的《天下》杂志，也带给台湾企业界很大的启发，产生了深远的影响。我个人的很多经营企业的观念、理念和做法就是从《天下》杂志里面学来的。

可操作性非常强

　　最近一期有一篇讲“服务”的文章，标题叫《台湾服务已有世界级》，让我震动很大。文章开始摆出的观点是，台湾已经逐渐成为世界的研发设计中心，这个发展很自然，因为台湾工程师在全球是有名的厉害。但是，台湾企业离市场还很远，市场还是掌握在懂得最终客户的人手里，台湾还是缺乏经营价值链微笑曲线另一端——“服务”的能力。台湾在未来的转型升级当中，关键是为市场提供专业化的服务，一定要能够掌握服务的能力，台湾才能在未来顺利地转型成功。

　　然后它举出四个获得“卓越服务奖”的台湾标杆企业，作为台湾第一的世界级服务典范的公司。文章列出了卓越服务奖的七个评审标准，并围绕标准，深入报道了这四个公司的服务状况。于是，对照这七个标准和四家公司，我就会去想，我们公司的服务部门是不是也能按照这七个标准做好，哪些地方还需要改进。所以《天下》杂志的可操作性向 来是非常强的。

　　我觉得最重要的原因是，第一，台湾经济已经发展了很久，很多不好的企业已经都淘汰 得差不多了，产生出很多世界级的企业，它们都架构在很好的基础之上，经过了多年的 全球竞争，有多年的经营管理的沉淀；

　　第二，《天下》的记者长期跟这些企业的人士互 动、沟通，对于企业的问题点、机会面，做了很多很有价值的报道，报道多了之后，他们自己就知道企业的问题在哪边，基础在哪边，什么样的内容对社会、对企业更有帮 助，在累积了大量经验之后，拿捏的准确度也就越来越好，企业也就越来越喜欢看，从而形成了一个很好的良性循环，使得《天下》成为一个对业界很有指导性的杂志。

　　所以 我在公司内部每一期都买十本《天下》杂志送给一些部门主管，让他们研读。