钱大群：我也注意到了这个问题。我进IBM是30年前，从基层的操作员做起，那是一份不需要学历很高的工作。经理面试时说，我不是要找一个有10年、20年经验的操作员，而是一些可以培养的人才，走出机房后可以走到不同的单位，有朝一日成为我的主管。当时我刚从台湾淡江大学毕业，还在找工作，我听了反应不过来，不知是真是假。

　　所以我现在讲培养本土人才的口号没什么意义，我能不能真正招募本土人员，就像当年那些IBM经理培育我一样来培育在中国的下一代，这是很重要的。所以我来的理念有点像我当年第一任经理在口试时留给我的印象，我是以这样的心情接掌这个工作的。

　　我只高兴了三分钟

　　《中国经营报》：你大概什么时候知道自己将来大中华区担任CEO工作的？当时的心情怎样？

　　钱大群：外界知道是2007年1月8日，我大概比这个时间早一个星期知道，当天亚太老板和周董都给我打了电话，我只高兴了三分钟，我当时告诉他们说，这的确是我很盼望的工作之一，因为可以用中文交流，之前我在东南亚做总经理工作，已经五年多没有在记者见面会上用中文接受采访了。但真的是兴奋时间只有三分钟，这不是简单的事情，对我而言，这是个巨大的挑战。

　　《中国经营报》：周伟焜曾两度担任你的老板，作为一个领导者，你认为周先生身上有什么样的管理特质？

　　钱大群：我觉得最好的特质就是他有很好的洞察力，可以看得很远，他甚至可以看到产业发展的趋势。看一个人，你不仅要看顺境，逆境其实更重要，当某个地区业务不是很顺利的时候，他不但很大胆地用人，而且能迅速调整和改变，只有环境不顺时，才能看到领导人有没有改变的魄力，有没有知人善用的能力。你们也许感觉他比较严肃，其实他对人很有感情，去年，我们中国区有位同仁过世，他非常难过。

　　《中国经营报》：周伟焜在接受我们报纸采访的时候，曾经讲过IBM选接班人有三个标准，一个是跟公司文化契合，还有取得总部、客户、员工的信任，最后一点就是把不喜欢的事情也能做好。你有没有把不喜欢的事情做好的案例？

　　钱大群：(笑)，有件事情让我很难忘记，我是在上世纪90年代初期接任IBM台湾地区总经理位置的，在那之前，IBM文化是只要你一进公司，就是终身雇佣制。但郭士纳来后做了大变动，就是取消终身雇佣，提出员工可以申请提前退休。我当时不到40岁，而且IBM在台湾地区的业务做得很好，不像IBM全球那样遭遇低谷，正经历困难。

　　全球要求各地都要宣布这个提早退休的方法，我记得我的直接领导过来跟我说，你要不要宣布这个下岗的办法？如果你宣布以后，员工也许会不喜欢你。那时候我看到全世界IT产业都在改变，公司有人已经到了55岁，他也许有兴趣去开创自己的第二春事业，我后来还是将这个办法公布了，公平呈现给我的同仁，让他们有机会选择，这其实在当时是一个很难的决定。由于我的宣布，在IBM台湾地区第一次有提早退休计划，有人退休后拿着钱进入跟IT完全不同的领域。IBM几十年不变的人事制度后来也就完全不同。

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