在推进免费杀毒时，这个市场里边就一定会刺激企业级安全的需求和高端网民对高级杀毒产品的需求，这部分市场的需求被刺激出来之后，那么安全的市场还会再增长，还会健康成长。所以这就是互联网的思路，就是大多数人使用一个基础性的免费服务，然后在这个基础的免费服务上增值性的业务就会高速发展，我们的企业应该为广大群众提供免费服务的同时，来赚取增值业务，这就是互联网的模式，我希望杀毒行业里边所有的厂商，尤其是瑞星，能够认认真真的思考一下，在互联网时代他们应该怎么样转型，他们应该怎么样更新思路。

　　所以他们有很多说法，说免费就是低质量。我们在行业里有些人也会有这样的观点，新浪的新闻是免费的，但是新浪的新闻是全国最好的；腾讯的QQ是免费的，但是腾讯目前是中国最有价值的互联网公司之一；网易的邮箱也曾经收过费，现在全是免费的，但是邮箱的质量一天比一天好，一天比一天稳定，速度也一天比一天快，这就是互联网，免费不等于劣质的代名词。还有一个论点，说免费就没有办法支撑技术研发，没有技术研发产品就会落后，我们看看在全球的互联网里头，技术最牛的公司就是谷歌了，谷歌没有一样东西是对用户收费的，但是谷歌的技术现在已经超越了微软，成为全球最牛的一家技术公司，谷歌的价值，谷歌的股票、谷歌的技术、谷歌利润都在超过微软，而微软是一家IT公司，微软所有的东西都卖钱，这就是一个对比。所以这两个观点是错误的。

传统杀毒市场有两大问题

　　主持人：您觉得国内杀毒市场过去那么多年主要的问题出现在哪儿？

　　齐向东：我不想过多的对行业的厂商说太多话，但是因为瑞星出来说了很多话，我可以以瑞星为例子来简单地说一下这个问题。

　　我觉得第一个，就是观念上的问题，他不愿意放弃既得利益，瑞星在杀毒上每年赚很多钱，他们自己的人出来说一年能赚五、六个亿，也有人说一年能赚三、四个亿，总之就是每年能赚很多钱。但是这个公司技术研发的队伍并不大，核心的技术研发的团队就是十几个人、几十个人这么一个团队，能赚这么多钱，现金啊。所以他不愿意放弃他眼前的这块利益，所以他就抵制一些改革和创新。

　　第二个问题，我认为还是观念问题，就是人人都想赚钱，人人都想把自己的公司变成一个百年老店，变成一个优秀公司，但是一个公司要想在市场上长盛不衰，那么就必须不断地按照市场需求，按照市场发展的规律来进行调整，而拒绝做这种调整，就以觉得我有钱，我就是老大，这事我得规范市场，我得给市场出规则，我不能让这个市场跑偏，这种观念是错误的。微软这么大的公司到今天都没有办法去主导整个市场的走势，都没有办法去制定在互联网时代的游戏规则，所以我认为主要是观念问题。

　　金山江民等不跟风很理智

　　主持人：其实我觉得这种观念很多传统的杀毒厂商都是有的，比如说随便列举一下，像金山、江民现在都出来很旗帜鲜明的出来说自己不实行免费策略的。

　　齐向东：我认为这几家的策略是对的，就是他们是稳定的，他们对未来的杀毒市场前景是乐观的，而且在这个时候大家都清楚应该在什么地方赚钱，因为在安全的领域里头，企业级市场是大头，高端网民的市场是大头，而这些是不会受到免费的冲击，而且免费杀毒的出现会刺激这些市场的增长。所以这几家杀毒公司表示不跟进，就表明他们有自己的看法，同时也没有在网上大炒口水战，大喷口水，而是踏踏实实地去琢磨在今天情况下怎么样扩大自己的市场份额，这是一个公司能否在市场上立于不败之地的根本。市场的炒作那只是解决一时的问题，真正起作用的还是你的产品，产品说话，你是不是用户眼中最好的产品，这不是你说出来的，而是用户看到的，这是决定你的公司能不能长远发展的一个最关键因素。

　　主持人：其实我看出来了，奇虎对其他几个杀毒公司的态度还是挺友善的，反过来说，其他公司不表态不代表他们对奇虎没有一些想法，我听到一些声音，可能觉得奇虎不是一个杀毒公司，不带奇虎玩，这就可能涉及到比如说奇虎在做杀毒市场之前，是否会跟同行也坐下来一起沟通，听听他们的一些态度？

　　齐向东：我们和其他杀毒厂商的关系，毕竟还算是同行，同行实际上是有竞争，但是在新时代都讲究竞合关系，就是竞争与合作的关系。我们跟卡巴斯基就是这种关系，实际上我们合作多于竞争，但毕竟还是同行，同时我们推了一个360杀毒软件，安全公司也有类似产品，所以在市场上毕竟会见面。所在这种关系的情况下，大家在市场上对自己的策略用不同的语言来表述，我觉得这都是非常正常的。

　　木马危害性高于病毒

　　主持人：一个全新的公司，如杀毒公司运转起来要经过很多环节，比如说他们提到两个核心要素，一是要有杀毒引擎，另外是要有病毒库的积累，这是不是奇虎的一个软肋，还有呼叫中心，客服等因素，奇虎过去都没有相应积累。

　　齐向东：在引擎方面，因为我们是OEM全球最优秀的杀毒软件，所以这个技术应该是没问题的，第二个是运营，360安全卫士从一个用户都没有，到现在有1.4亿的用户，我相信360安全卫士运营的能力是比瑞星强的。可能有人认为360安全卫士不是杀毒软件，杀毒软件运营起来更难。结果恰好相反，对查杀木马的运营是最困难的，而病毒的运营反而简单，最近这两年在网上对网民危害大的、爆发性流行的、可能大家都没有听说过病毒，都是木马，而360在木马查杀方面的运营能力是有目共睹的，我们比所有的杀毒软件厂商都快，这方面的服务都好，60%的网民选择360安全卫士来查杀木马，就是一个最好的证明和最好的背景。

　　主持人：现在整个团队大概多少个人？未来会不会做一些扩张？

　　齐向东：我们现在是100人左右。

　　主持人：有没有下一步的扩员计划？像客服或者呼叫中心这方面？

　　齐向东：因为市场是在发展，我们整个团队的规模会随着市场的发展不断壮大，两年之前360安全卫士只是一个小组，到今天我们发展到很多了。关键问题就是你用一个什么样的技术体系来运营，所以360的成功我觉得已经能够被证明。
理性看待杀毒厂商误杀

　　主持人：我想起有一个误杀的风波，之前说360误杀瑞星的防火墙，这个误杀一环接一环，在您来看是究竟怎么样一个情况？

　　齐向东：误杀是正常的事，这次误杀事件看上去眼花缭乱，是因为有人炒作。木马的泛滥使互联网安全越来越复杂，杀毒公司必须在保证网民安全和减少误杀方面做出平衡。所以这次网上盛传的误杀我不敢否定没有，但是我们3

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