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[图文]齐向东:免费不会葬送渠道商活路

,搜索每年给它带来几百亿美元的收入,带来接近一百亿的利润,那么它的搜索价值就来源于用户对它产品的忠诚度。所以谷歌在网上提供的所有服务应该都是免费的。

  所以应该看到整个互联网的这种趋势,然后我们作为一个行业的厂商,不应该被眼前的利益蒙蔽双眼,然后看不清大势,应该顺应这样的一个潮流,不断地去调整自己的策略和思路,而不要像怨妇一样,就觉得别人动了你的奶酪,舍不得自己已经得到的既得利益,这种心态我觉得不对。

 曾与瑞星洽谈过捆绑合作

  主持人:其实说到免费这个事情,我想起在奇虎推出这个免费杀毒软件之前,跟卡巴斯基也合作了2年,这个案例也被很多杀毒软件领域称为少有的案例。这个合作给卡巴市场带来了多大的改变?

  齐向东:我觉得卡巴在个人零售市场上销售的数字在两年至少增长了十倍,现在卡巴的销售收入应该直逼瑞星,这就是一个证明,在2006年我们推360免费的时候,我们希望找一家杀毒公司来和我们合作,然后为网民提供半年的免费服务。我们跟瑞星谈过,我们也和其他的杀毒厂商谈过,但是每一个人,尤其是瑞星抵制半年免费这件事的心态就和他今天抵制永久免费的心态是一样的,他认为免费半年会极大的损害他在市场上的销售,所以绝对不做。但卡巴斯基因为当时在中国的市场份额很小,他们的销售才刚刚做起来,所以他也觉得愿意跟我们一起去试,所以我们就跟卡巴斯基达成了一个合作。

  免费半年的这个策略是巨大成功的,我觉得应该可以写成一个非常好的案例。两年的合作,我们和卡巴斯基,和用户真正实现了三赢,360从一个刚刚诞生的小软件成为中国覆盖量,在安全软件类里边覆盖量最大的一个软件,在整个客户端软件里头我们也进入了前三名,卡巴斯基销售额从第六名以后现在进入第二名,而且直逼第一名。你们可能都能够回忆起2006年360安全卫士出来之前和刚刚之后的那一段时间,网民对流氓软件,对木马的愤怒的程度,为什么会出现这种现象呢?就是我们传统的杀毒公司不能够解决网民在互联网时代遇到的这种问题。那我就问一下瑞星,他有没有能力解决流氓软件的问题呢?能。他的技术能力比2006年的奇虎要高的多的多,但是他为什么不解决呢?因为没有利可图,不赚钱,网民不会为流氓软件付钱,而且杀流软件还会得罪人。那么你这样对消费者,这样对待你的用户,用一种唯利是图的心态,用一种把整个的安全行业看作你自己的私家花园的那种心态对待用户,那用户当然就会用脚投票。最后的结果是瑞星的市场覆盖从80%降到了39%,这个数字是来自于市场调查的数据。

  主持人:后来卡巴斯基没有继续提供半年免费使用了,这是为什么?大家在猜测是不是奇虎把卡巴做大了,卡巴反而把奇虎撇下来了?

  齐向东:我们跟卡巴的合作还会继续,但是提供半年免费杀毒是到今年的8月1号到期,卡巴和奇虎在市场上都分别有自己的一些策略。所以我们一致同意不再延续送半年卡巴免费版的活动,所以这是一个正常的商业合作的开始和结束。

  主持人:当初跟卡巴斯基中间是不是一种分成的模式?

  齐向东:我们在360上面有一个销售的平台,销售卡巴斯基的杀毒软件,在销售杀毒软件收入方面我们是和卡巴共享的。但是360是一个开放的平台,我们不仅仅在上面销售卡巴的,在360平台也能够找到其他杀毒软件厂商的软件,然后用户来购买。

  主持人:分成是一刀划的,还是不同的企业不一样?

  齐向东:商业条件肯定是各有不同的。

  主持人:我记得跟卡巴之间的合作非常受关注,中间还有一些说法,大家都在猜测,就是说你们希望到期之后还能跟卡巴深度合作,拿到所谓的中国区总代的身份,最后没有被对方认可,这您怎么看?

  齐向东:我们跟卡巴的合作仅仅局限于产品层面,因为奇虎360不希望自己成为一个杀毒软件的销售商,而且杀毒在360整体的战略策略里头只是占一部分份额,我们不希望让用户把360看成是一个杀毒软件提供者,这个不是360的志向。如果说我们立志把奇虎360做成像瑞星这么大的一个公司,我相信我们的员工都不答应,奇虎就是一个互联网公司,我们有自己非常远大的志向,我们要把自己建成一个在未来的互联网时代非常有影响力的、对网民有非常大价值、对我们自己也非常有成就感的这么一家公司。所以我为什么说瑞星的反应过激呢?我们没有把瑞星当作奇虎的竞争对手。

  所有360产品将永久免费

  主持人:既然奇虎不想在杀毒市场称霸,为什么Bitdefender这边会有这么一个深入的合作,这确实引起了很多杀毒企业的关注,甚至说恐慌。

  齐向东:360诞生的时候我们就向用户解释,我们要给用户提供全方位360度的安全防护,而杀毒应该是安全的一个方面。所以360一直没有用360品牌命名的杀毒软件,网友有很多建议,就是360的用户,到现在我们有1.4亿用户,他们都不断地呼吁,希望360能有一个杀毒软件向他们提供。

  但是我们自己不会去花大力气研发我们自己的、也就是完全是360的这个杀毒软件,360是一个开放的平台,我们一切以用户利益为第一,帮助用户解决他在互联网时代面临的所有的安全问题,用户相信360,所以360有责任帮助用户在全球范围内寻找最优秀的杀毒软件,然后跟他们展开合作,冠以360的品牌,然后向360的用户推荐,我们的用户相信360,360给他推荐,冠以360的品牌,他用着放心。所以我们就这么做了。

  主持人:这样的话你自己有了个品牌,同时说360是一个销售其他软件的平台,这样的话肯定大家会想自己的品牌肯定是最亲的,其他的品牌就往后面站?

  齐向东:我们现在没有任何打算来销售360品牌的杀毒软件,就是360永远是一个免费的品牌,我们冠以360品牌的所有的产品都永久性的对用户免费。

  产品免费不等于劣质

  主持人:那你们跟Bitdefender之间具体的合作模式是怎样的,我们看到其他厂家提出一些质疑,说这个产品做的不好,体验不够,积累不够,等等。

  齐向东:第一,这个产品好还是不好,不是行业厂家说出来的,也不是靠媒体吹出来的,是靠用户决定出来的。所以很多人用了,就说明东西好,你的市场份额在下降,说明你的东西质量在下降,你得提高。第二,我们说360杀毒软件永久免费,我们并不是说整个杀毒市场全部都是免费,我拿到的数据,在中国

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来源:中国哲士网

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