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茅忠群:漫漫十年路 我与方太一同成长

  在商场上会有力拔山兮的将商,自然也会有气度儒雅的儒商。他们之间或许性格不同,但是他们都担当着领导者的角色,带领着自己的团队征战沙场。
    儒商很多,但是这样的儒商却不多见,始终记得马尔克斯在看完卡夫卡《变形记》中的第一句话“小职员一觉醒来,发现他躺在床上变成了一只大甲虫”后,惊叹“原来小说也是可以这样写的!”于是记者在见到方太总经理茅忠群后,也如此感叹“原来,企业老总也可以是这样的人。”
    采访是在茅忠群的办公室进行的,他的办公室布置的很雅致,一种很沉静的感觉,如同他给记者的感觉。看的出他是个爱书的人,身后的书柜装满了书;他的眼神很犀利,说话时不怎么看人,甚至有些内敛,完全没有生意人应有的凌厉之气,但是在谈到自己的企业时,那种自信地光彩却是无人能及的。

    方太是幸运的,十年风雨,一路走过。 
    在访问中,对于创业这个问题,茅忠群说道,“创业是艰苦的,没有什么是一帆风顺的,但是我们方太是幸运的。” 
    两年前茅忠群对自己的员工说“一个7岁的经过正规训练的乒乓球小球员与20岁的业余选手比赛,谁更有优势?”厨卫市场门槛低,众所周知,但是作为企业而言,不能因为门槛低就忽视产品技术的研发以及改进。当年方太刚刚成立,初出茅庐,在厨具市场上已经有很了多知名品牌,他们已经拥有自己的客户群,拥有自己的技术、自己的企业形象、自己的品牌,此时再进去,如果没有特色,没有优秀的产品,就很难在竞争日趋激烈的厨房市场站稳脚跟!针对这些问题方太也做了大量的市场调查,在调查中发现了市场存的一些问题,也因为这些问题而为新生的企业寻找到了一个发展的方向。 
    回忆当年,茅忠群侃侃而谈,他说当初方太的工程师、工业设计人员一起研究开发,经过艰苦的努力奋斗,方太第一代吸油烟机取得了成功。成为方太的一个核心能力,第一代产品不仅是方太技术的成功,同时也为整个企业的成功奠定了坚实的基础,这些年来方太重视产品的创新、也重视技术的创新,只为了制造出更好的产品。方太重视产品的研发的力度,方太要求自己的产品无论是技术也好,还是外观、工艺,都要引领这个行业的潮流。方太的产品将以迈向“节能环保,健康舒适”这样一个主题去发展。
    这让我们得出一个结论“一个企业的长期发展,离不开技术。”而方太的技术中心则是一个综合实力强大的部门,从部门的工程师到普通的技术人员都具有教高的专业水平。同时为了完善管理体系,方太专门引入国际上最新的一套产品开发管理体系——IPD。

    企业管理:淡化家族制,是管理的创新。
    在普通人的观念里所谓“民营企业”就是“家族企业”,而方太恰恰是众多家族企业中的特例,它的成功也成为其他家族企业学习的典范,那么家族企业需要注意什么?对此茅忠群有自己的想法。他说:“家族企业以我个人的角度考虑是比较少的!关键的一条是在管理当中要慎用家族成员,最好不用。刚刚创业时习惯聘用家族成员,是有好处的,但当企业发展到一定的程度肯定是慎用家族成员的。”——这就是方太后来所说的“淡化家族制度”。 
    方太是民营企业中的一员,但却拥有有别于普通家族企业的管理制度,方太不否定因环境和资源所局限的家族制度管理,但否定完全家族制的企业管理
  21世纪的今天,品牌已成为一个企业的灵魂,成为企业最高的无形资产。
    有人大胆预测,21世纪,品牌将成为市场竞争的最后一张王牌。品牌的衍生以及品牌的建设正成为企业案头上最多被提及的决策问题。
    1996年,方太从零起步。如今,十年刚过,方太在获得“中国驰名商标”后,品牌价值被评估为人民币30.81亿元,在2005年8月发布的《中国500最具价值品牌》评估报告中,“方太”品牌价值排名第206位,品牌价值比2004年增长人民币9.95亿元,排名也升高了67名。2005年9月,“方太”荣登2005年中国名牌榜单,三喜临门,成为厨房行业标杆。
    方太的成功,来源于它的三“名”主义,即“取名”、“借名”到“淡名”从而成就了今天的“方太”品牌。方太品牌营销经理朱绍文同时对记者说道:“方太重视自主品牌建设,重视产品的建设,其实优势是综合性的,方太定位的核心能力是七个方面,包括产品研发,品牌管理,销售业务,顾问服务、流程优化,高效生产、人文与文化等方面,不但要有领先优势,而且要有极强的竞争力,然后把这几个方面系统的整合,发挥更加强大的力量。以国内品牌目前的状况来说,维护一个品牌是很困难的,我们市场部的一个非常重要的职能,就是主要负责品牌的建设管理与维护。”
    方太每两年会做一次大型的品牌调查,委托第三方人是专业的机构,然后再来分析,哪里是方太的优势,哪里是方太的问题,有问题方太就会去改进。也相信同行里面,没有像方太这样认真的去做品牌调查。
    除了早期的“品牌兴厂”,方太还提出了三大定位:行业定位专业化、市场定位中高档、质量定位精品化。这三大定位被茅忠群总经理称为“方太品牌建设的差异化和聚集战略。”行业定位专业化是方太的聚集战略,指的是方太“不做大蛋糕要做金刚钻”,走厨房专业化之路;市场定位中高档是方太的差异化战略。市场很大,独家垄断的时代已经结束,企业应该选择好属于自己的目标市场。这也是在方太透彻了解顾客需求的前提下对顾客认识的管理;质量定位精品化要求实施精品战略,这样可以使顾客清楚的感觉到,“方太”品牌就意味着精品。
    除了三大定位,方太还有自己的“专心、专注、专业”三专路线:方太将专心在厨房产品领域不断深耕,将坚持以厨房事业为使命,方太将始终重点关注方太的核心竞争力之一——产品力的建设,专注真正建设属于方太特色、不可复制的产品力;方太依靠强大的技术研发实力和对市场需求的准确把握,始终保持技术上的领先,依托专业能力进行持续改善、不断创新,提供真正满足消费者需求的优质产品,并使“专业”成为广大消费者能明确感知的方太专属特质。 

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来源:中国哲士网

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