郭婷
徐少春需要对手,没有对手,他会觉得索然无味。就像长跑一样,领跑的如果没有旗鼓相当的对手,就会觉得少了点什么。回首往事,徐少春说是毅力和信念在一次次地支撑着他,一次次地超越自己。
徐少春的硬派作风在业界是出了名的。这不仅体现在他对金蝶上上下下1000多名员工的管理上,还体现在对自己的定位上。“领导者与员工的区别在于,领导始终在不断地折磨自己,员工始终在寻找快乐,而且快乐要及时地体现。领导者不断折磨自己本身就是一种快乐的方式。”人们干事业是为了追求成功和快乐,但追求的方式不同。徐少春觉得领导就是要“为人民谋幸福”。从创业那天起,徐少春就想做这样的人,他为自己选定了一种不断折磨自己的生活方式。
徐少春很自信,觉得自己与众不同,一定能成就一番事业,对此,徐少春从未怀疑过。不知刻意还是无心,9年来徐少春的管理道路有如王国维《人间词话》里描写的“人生三种境界”,层次清晰、过渡自然,又不失哲理韵味。
昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路
1991年—1997年是公司的起步阶段,管理基本处于人治的状态。
其间,徐少春讲求绝对的个人权威和英雄主义,他一心要把金蝶发展为中国应用软件十强。面对很多人的质疑,徐少春双手一挥:“当时在我的视线中,金蝶是不可挑战的。”
其实,1998年前的金蝶总共不到300人,总部的团队不到100人。一位老员工回忆说:“1997年夏,我从南昌到金蝶面试,应聘的职位是总裁秘书。我以为,金蝶应该是一家很气派的公司,因为那时IT权威媒体上期期都有金蝶的广告,而且都是很具有冲击力的。可当我见到还在蛇口的金蝶时,着实吃了一惊,办公室太朴素,技术支持部在走廊上,是徐总立志振兴民族软件产业的热情留住了我。”
虽然徐少春一心要做大事业,但像每一个刚刚起家的创业者一样,他事无巨细,事必躬亲。每一个广告他都要亲自审过,广告主题也是多次开会的产物。徐少春上班的时间大部分都在说话,或是训人,或是开会。开会经常使用头脑风暴法,人人过关,不要章法,没有时限,越热闹越好,最后由他来一锤定音。徐少春像一只不知疲倦的陀螺高速运转,下班后他常独自在办公室呆到半夜,很少有人知道表面平静的他究竟在想什么。徐少春称这段时间的自己是“独上高楼”。
金蝶的员工说,没有徐少春就没有金蝶。因为徐少春与生俱来的野心、感染力和体力,把这支团队凝聚在一起,在别人退而求其次的时候,徐少春坚持下来了。可以说这个阶段的徐少春是“人治”,他为金蝶订立了一个“徐少春准则”——徐少春的精神就是企业的精神,徐少春的潜力就是企业的潜力。
于是,开发、市场、销售、服务所有的环节都以徐少春为核心,团结且目标明确。管理是纯人性化的,从高层到中层到员工,简单而直接,没有太多的制度可以遵循。没有加班费,照样加班;有岗位职责,但为了做好一件事,也会往自己身上揽许多别的事。徐少春的“严格”是远近闻名的,他很少夸奖别人,有些时候,得到徐少春的表扬甚至就是金蝶员工得到的最高奖赏。
虽然这种管理对当时的金蝶非常有效,但对于领袖人物来说,最明显的代价就是加速折旧。有人戏言,徐少春头发脱落的速度与金蝶发展的速度成正比。别人休息、娱乐、甚至睡觉的时候,徐少春也在思考。越是集权,徐少春就越觉得自己不得不天天加速跑。“要远远超出其他人一大截,才可以保持自己在人们心目中战无不胜的形象。”徐少春感到了“高处不胜寒”,“那时我真累,累得有些盲目。”
衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴
1998年—2000年是公司逐渐走向正规的阶段,管理处于人治加法治的状态。
这时的徐少春感到,企业做到这个份上,一旦有闪失就会垮下去,而且是一夜之间的事。这时的企业会出现两种极端,要么很好,要么很坏。经历了酸甜苦辣,积淀了经验教训,徐少春视野变宽了,金蝶开始引进各种技术资源、管理资源、人才资源甚至资本资源。“这段经历和创业没什么区别,同样刻骨铭心,同样非常宝贵。”毕竟整合碰撞对人心灵的冲击是很大的。要放权、要容忍别人,这在以前的徐少春是不可能的。
好在徐少春是个喜欢和强者一起奔跑的人。“我其实不是无所不能,只有认清这一点,企业才可以做大。”徐少春开始输入一些强硬派,他对这些人的要求是,必须在某些方面比我徐少春在行。
拿惯了主意的人一旦让他听从别人的意见,这种忍耐和毅力是需要和自我抗衡的。
随着金蝶日益庞大,需要决策的事情越来越复杂,比如说引进“IDG”,稀释自己在金蝶的股份等,他给自己定了一个准则:对公司长远发展有利就干,否则就放弃。这一时期的徐少春开始海纳百川,将原来固化的东西总结成制度以助决策,他开始放权了。“不是放权让其他人凭经验直觉办事,而是放权给他们制定制度。”无论是开发管理还是人力资源,无论是市场渠道还是客户服务,徐少春统统让分管领导自行制定制度,可以借鉴也可以创新,但是必须形成书面的东西,递交公司管理决策委员会投票通过。这期间,各个部门都逐步形成了一系列的制度、文件和规范。当然也包括非常重要的薪酬和奖励制度,以及后来对金蝶国际发展方向起决定作用的具有国际特色的ISO9001、CMM等制度。
“我以系统思考见长。喜欢分析各种优势,平衡各种利益,然后拿出自己的判断。”不久,徐少春新的管理思路出笼了:金蝶要坚定不移地走全面企业管理软件的道路。“从企业来看,财务软件固然重要,但它主要还是担负着一个事后核算的职能,真正能帮企业提高效益,降低成本的还是那些对采购、生产、销售全过程进行事前、事中控制的业务软件,中国企业急需,国外产品又太贵。”这一远见鼓舞了徐少春。于是,他大胆使用“空降兵”,起用田荣举加强研发中心需求设计的力量,起用金卓君加强服务和品牌的建设。
徐少春变了,金蝶也变了,口号、组织架构、产品框架。这种变化让竞争对手乃至业界不得不刮目相看,无论是产品还是技术,金蝶总是出奇制胜。“金蝶一直在寻找什么,所以很少重复。”这期间,徐少春把公司的各个要职都交给了副手,强调站位,各自把好关,而他自己则腾出时间关心企业以外的变化。徐少春开始与外企的中国高层接触,与 [1] [2] 下一页
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