现在开始创新

“谈到苹果公司的iPod大家都觉得非常兴奋，人们就会想起这个在客户体验设计方面非常有创新的引领世界潮流的公司。我希望建立将来在中国，甚至在世界的互联网，人家敢说腾讯的产品正在引领一个世界的风格或者潮流。”

你还在使用传统博客吗？看来你已经与互联网的最新潮流有些脱节了。尝试一下Qzone吧！在你之前，已经有超过5700万人正在绞尽脑汁地打扮自己的 Qzone，其中不少人甚至愿意付费来让这个空间变为“黄钻”级别！想要在互联网上观看电视？为什么不试试QQlive，这可是中国前两位最受欢迎的视频直播站点。对了，如果你想与好友分享生活中的DV片段，QQ播客提供的视频共享空间一定会让你心满意足。QQ书签，没有听过？这是一款特别的在线收藏夹，你可以在线收藏自己喜好的网址，还能共享给你的朋友……

这些都是马化腾正在实现的蓝图中的一部分。听起来有些不符合腾讯的一贯做派？是的，一直以来，腾讯公司在中国互联网上都以模仿别人成功模式的追随者形象出现，如今，又是什么导致腾讯在充满不确定性和陷阱的web2.0领域抢先布局？

“从战略角度来看，腾讯开始慢慢感受到他们的用户群体也会长大。所以腾讯在慢慢地开始看到长远，要保证用户将来都要长期留在腾讯中。”长期跟踪腾讯的瑞士信贷第一波士顿分析师WallaceCheung给出了答案。

不过真正能够完整解答这个问题的人也许只有一个——马化腾。在他看来，“中国网民能够大幅度增长就靠未来三年，再过三年用户就基本圈完。未来三年用户数增长是非常重要的，但是做到怎么吸引用户不是说用一板斧，一个应用就圈得住的，竞争很激烈，所以需要做各种周端的黏合式整合应用才能吸引住新增用户，而且3 年后，很多情况下要靠赢利手段，流量转化为收入和赢利，肯定也不能等到以后再做，这两者是并不矛盾的。”

这就是为什么腾讯会在Web2.0领域大量布局和创新的原因。一场可能深刻改变腾讯未来面貌的变革正在开始——这场变革对于腾讯进入腾讯2.0时代是尤为关键的一步。

网大为是这场变革中感受最为深切的腾讯高层之一，他是公司的国际业务高级执行副总裁。2002年，腾讯在美国设立办事处，网大为成为腾讯长期派驻美国办事处的副总裁，除了代表腾讯与美国的公司洽谈合作，他的一项重要任务就是每周向深圳总部抄送一份美国互联网的趋势汇报。但是在很长一段时间内，让网大为感到郁闷的是，他传递回腾讯的许多重要建议并没有被总部转化成现实。

早在2005年YouTube兴起之时，网大为就向总部介绍了这种模式。但是，这条重要信息被长期搁置，直到YouTube被Google以16.5亿美元收购之后，该项目才在腾讯以QQ播客的项目启动。 Facebook是2005年美国另一家流行的校园社区网站，网大为再次在第一时间把信息传递回深圳，依旧没有动静，直到国内的模仿者校内网抢先推出并占得市场先机。2006年4月，网大为把一家在线办公的网站模式推荐给前来美国访问的同事，这个项目在腾讯同样如石沉大海，不久以后，这家网站被 Google以3000万美元收购。

到了当年5月，网大为终于按捺不住，直接向马化腾表达了“不满”：“我提的idea，为什么没有一个专门的部门跟进？”

实际上，对于美国互联网上的创新模式，马化腾等腾讯高层并非麻木不仁，他们对网大为传回的每一条有价值的信息都进行了讨论和研究。但是这一切也仅限于讨论与关注，在当时的条件下，在腾讯内部，这些最新的模式缺乏足够的人力和制度保障来执行。

“常常是这样的，有新的项目进来，但业务部门不愿意接，因为什么东西都要跟自己的KPI挂钩，如果不挂钩，派的也是比较弱的人。因为很现实嘛，*股决定脑袋。”马化腾对于下属的“短视”也无可奈何，即使有些时候明知下属是因为畏难而找出各种借口来逃避新业务挑战，他也抹不下面子来训斥对方。

马化腾自己也有原因，他很少像陈天桥、李彦宏那样力排众议作决断，“看到一个新业务，要下决心内部会有很多反对的。只能说不争论对错，保证小资源先试一下，大概行的时候，再慢慢说服大家。自己也看得清楚一点。开始只是看到一个方向，怎么做也不知道。”

一个名为创新中心的机构在2006年7月诞生，这是腾讯公司有史以来第一次由一个专门的部门去负责创新业务。创新中心由腾讯深圳研发中心分离出来，是专门负责公司创新业务的公司级机构，其最高管理团队被称为管理委员会，由包括CTO、创新中心主任在内的5人组成。创新中心的职责是搜集整理公司各个业务部门以及外部用户提供的创意，经过筛选后在公司内部的创新平台上提出，经由员工投票之后，再由管理委员会从中选择可行的项目，最后再一次让公司员工评价。

项目在进入创新中心后会由一个创意演变成一个可行的产品，直到成熟可供商用后，这个项目就会整体转移到其他一线的业务平台，因此，创新中心在腾讯内部也被称为“创新孵化器”。

& nbsp2004年，一个名叫吴波的工程师在研究P2P下载技术时发现，一家名为Coolstream的公司正在通过P2P技术提供对影片边下载边观看的服务，于是他开始考虑能否做出一个类似产品，但是这项“不务正业”的产品当时并不在他所属部门的计划中。创新中心成立后，吴波再次提出这个想法并获得支持，很快，一支30人的研发队伍在创新中心组建，这个产品就是我们现在看到的QQlive，它是目前创新中心最大的一个产品，在上线后不久就已经跻身国内视频直播领域的前两位。

目前，创新中心已有80多名技术人员，不过随着一些业务的孵化成熟，这些人员也会随着项目流动到其他部门，新的人员也会不断补充进来。“我们今年还会有新人进来，创新中心的规模会是150人。”公司联席CTO熊明华透露。

在创新中心，对于员工的考核也与其他人不同。在微软与Google被广泛采用的360度考核制度被纳入考核体系，按照节点来考核员工，每个节点代表一个员工，而每个人都会考评他周围同事的行为。“创新中心做的东西并不以收入为衡量指标。第一时间搜集用户需求并把它实现，真正做出既新颖又是用户需要的东西。”创新中心技术总监梁柱博士介绍。

现在，创

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