这个行业没规矩

　　在IT业内流行着一句玩笑：等你干到40岁时，就应该回家看《夕阳红》了！

　　黄明生同样感触，40岁的自己在这个行业内最大的体会就是累人：“这个行业变化太快了，你光聪明没用，必须是聪明加勤奋。也许一个刚毕业的年轻人成立了一个公司，敢对我说过3年再来收购你，而且这完全是可能的！所以我总是告诫自己——你任何时候都是一个刚毕业的学生，需要不断地学习和改变自己。”

　　20多年的时间，除了从一个书生变成了一个商人外，黄明生在生活和工作等观念和作风上，也产生了深刻的变化。比如在沟通的方式上：原来黄明生喜欢用电话和手机与人交流，每月的费用多达上万元，但现在每个月却不过三四百元，因为他已习惯于通过电子邮件处理各种事务。

　　互联网同时培养了他苛求细节的习惯——原来他对客户的服务是单个的、面对面的服务，有了什么失误可以亲自登门解释；现在却是大众化的服务，虽然见不着这些客户，但哪怕只要公告上写错了一个字，可能就有10万、8万的客户打电话来投诉你，并可能造成巨大的损失。

　　“善变”的黄明生，对这个行业也有始终不适应的地方：“这个行业太新兴了，我最不喜欢的是它的没有规矩。很多商业基本规则和道德底线，在这个行业当中很容易被打破。我常常检讨自己是不是落伍了？因为真的有好多事情是我并不愿意去做的，但你不做又不行。”

　　在谈到短信这个现在被很多网站最为倚重的盈利业务时，黄明生用了“抢钱”这个词：“怎样才能赢得年轻人的喜欢呢？要新鲜、要刺激，甚至要黄色！这些东西用来积聚人气是非常快的。每个行业都有每个行业的规矩，但在互联网里不行，有时你还必须逆着来做。”

　　一直信奉“君子爱财，取之有道”的黄明生，似乎也总在触及他的商业道德底线：“我们也开始做短信了，但这块业务我放手让年轻人来做了，我的思想和方法根本跟不上。我不擅长这个！”(2003年11月《英才》)

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