A.起点时的微小差别，会导致到达终点时的巨大落差记者（以下简称记）：风扇让美的赚到了"第一桶金"，但很快就在1985年进入了空调行业，应该说这样的经营思路在当时是非常超前的。何亨健（以下简称何）：我经常说，创新应该、也必须成为美的最大特色。美的能够从一个23人的街道小厂发展到如今的规模，正是不断机制创新的结果。企业机制的弱化、退化，比一亿元投资更致命。为什么呢？投资失败了，我们还可以重新寻找新的项目；但如果我们的机制僵死，我们却无法从失败中汲取教训，也看不清形势的发展和企业未来的前景，那企业就会一垮到底。这样的教训我看过很多很多次了。1985年，我提出要搞空调，几乎所有人都不赞同。那时候中国人的三大件是"自行车、收音机、缝纫机"，连电视机、电冰箱都很少，更别说空调了，我的很多伙伴都是第一次听说空调这个名词。但我当时到北京出差，在火车上翻一本杂志，上面介绍说国外空调普及率已经很高，而我所住的宾馆也安装了刚进口的空调，我意识到：随着改革开发的发展，中国家庭总有一天也会有条件用上空调的，我们必须未雨绸缪，这样才能赶在别人的前面。记：一步领先，步步领先。何：对，实际上很多事情都是这个道理。做企业是这样，做人也是这样，人与人之间究竟有多大差别？为什么兄弟姐妹长大以后会出现哥哥当总经理弟弟是车间工人的情况，也许就因为哥哥比弟弟多学了一点知识，多积累了一些经验，在起点时的微小差别，会导致到达终点时的巨大落差。记：但有时候过于超前也会付出惨重的代价。何：所以你一定要看准时机。比如说美国搞的那个"铱星"计划，思路非常有创新，但它忽视了配套条件的跟上，大家还在用砖头大哥大时，"铱星"宣扬的在北极也能收听无线电话就没有实际意义。而现在不同了，全球通、CDMA都出来了，从技术支持到产品研发到费用平台构成了一条完整的产业链，这时候"铱星"计划就有了用武之地，可惜它已经不存在了。当年我们搞空调，没有说一下子就建设批量生产线，我们先跟国外厂家合作，搞OEM（贴牌），在经验、资本积累上都有了相当的底子，我们才开始发力。B.你明天喝稀饭还是吃大虾，取决于今天的工作态度记：1992年，美的成功进行了股份制改造，这对美的发展是个分水岭？何：对。从这时候开始，美的正式从一个"小打小闹"的乡镇企业变成了现代型企业。股份制的最大好处就是建立了完整的激励和约束双向机制，企业架构清晰化，将原来那种"大家拿、拿大家"的大锅饭彻底推倒，让所有员工都明白，你明天吃稀饭还是吃大虾，取决于今天的工作努力程度。记：1993年，"粤美的"股票在深圳股票交易所上市，成为当时中国第一家上市的乡镇企业。众所周知，中国股市近两年来出现了不少问题，尤其是广大股民对上市企业普遍持谨慎态度，您如何看待上市企业与投资者的关系？何：上市不是目的，而是企业资本流程再造的过程之一。资本对于企业来说就像血管里流淌的血液，是维持企业经营循环的活力之源。但是，上市企业也要付出相当高的成本，你必须要为投资者的利益着想，一个依靠欺骗投资者、损害投资者利益的企业最终的下场都是很惨的，这就跟当年的"三角债"一样，损人也损己。所以，不仅企业自身要对投资者讲良心，而且市场规律要求企业必须对投资者讲良心，就像企业到上市融资后也要投资，它也不希望投资成果化为泡影，所以，做企业跟做人一个样。C.大不是强、强才能大记：从1996年开始，美的开始进行事业部制改造，您是基于什么样的考虑进行这一变革的？何：1995年，美的随着规模的膨胀，出现了管理瓶颈，市场出现一定程度的萎缩，对美的不利的传言漫天飞。我考虑了很久，决定对企业进行一场管理机制革命，我当时就对企业的干部们讲：你们要做好打持久战的心理准备。1996年，美的开始推行事业部制改革，将集团原有的五大核心产品生产中心转变为独立经营的利润中心，组建成了空调、家庭电器、压缩机、电机、厨具等五大事业部，从"大船模式"转变为"舰队模式"。这两种模式的区别在于，大船模式将所有产品捆绑在一起，规模虽然大，但也造成了相应组织机构的庞大，从下至上的市场反馈速度越来越慢，就像泰坦尼克号，撞上了冰山时舵手才发现，一切都晚了。舰队机制保证了鸡蛋不都放在一个篮子里，事业部集开发、生产、销售、服务于一体，成为投资决策、战略规划、资本运营和监督控制的中心。我们有个十六字诀："集权有道、分权有序、授权有章、用权有度"，就像一只手的五个手指，随时能根据市场形势变化调整，既可以收拢起来捏成一个拳头，又可以伸出去直插市场空白。记：美的被《财富》杂志评为中国上市公司100强第26位，您对此有何感想？何：我对此既看重又不看重。为什么这样说呢？首先，名次排列对于一个企业来说并不重要，我始终坚持一个观点：如果对荣誉处理不好的话，荣誉就会变成一种负担。比如说安然就犯了"大企业病"，它的崩溃就开始于一味搞盲目扩张、追求"越大越好"的战略错误。但令我看重的是，美的这次被评为中国上市公司100强，企业的强是一种质的体现，量变很容易，质变就非常难，现在大家说"做大做强"，而我认为"做强做大"更符合市场规律，比如，一个企业在十个产业领域都排名第五，加起来规模是很大，但在十个产业领域都处于弱势，随时可能被对手吃掉。而另一个企业在三个产业领域排名第一第二，它就拥有了坚实的基础，它的发展才有底气。D.板蓝根虽便宜，但也是好药材记：请问在何总的眼里，什么样的人才算是人才，什么样的人在美的能得到更好的职业提升空间？何：大家都知道，中药中有很多昂贵的品种，如天麻、人参，也有很普通的品种，如板蓝根、甘草，它们很便宜，也是好药材。同样道理，人才没有高低之分，只有有用和没用之分。不能说高级经理是人才，普通工人不是人才。凡是有利于企业发展的都是人才。现在我感觉有些年轻人有两种倾向：一种是急功近利，一来就要待遇、稍不如意就跳槽；一种是得过且过，

[1] [2] 下一页