戴尔

　　迈克尔·戴尔的成功是一个纯粹美国式的传奇：12岁时第一次感受到“直接接触”的力量及其所带来的收获；16岁时靠推销报纸赚的钱比老师还多；19岁时，以1000美元在宿舍里创办个人电脑公司，凭直销撼动了传统零售业，带来了最新的全球销售革命；27岁时即入选《财富》杂志，成为全球500强企业里最年轻的CEO……

　　崭露头角

　　戴尔的父亲是一个集邮迷，母亲是股票经纪人，父母在饭桌上谈论的都是通货膨胀、石油危机一类的话题，这使他从小就对生意场发生了兴趣。在12岁那年，戴尔进行了人生的第一次生意冒险——他将别人收藏的邮票收集起来，在当时的贸易刊物《林氏邮票杂志》（Linn's Stamp Journal)上刊登广告，将邮票进行拍卖，获得了成功。这是他一生中的第一笔买卖，也是他第一次认识到削除中间商的巨大威力。由此，开始了他的传奇人生。

　　16岁那年的夏天，戴尔利用假期为《休斯敦邮报》做发行。负责人交给他一份由电话公司提供的用户名单，让他去推销报纸。很快，戴尔注意到：有两种人几乎一定会订阅邮报，一种是刚结婚的人，另一种则是刚办好房屋贷款的人。经过调查，他发现这类人的信息可以在法院和专业抵押公司那里找到。于是，戴尔雇了一大批中学生去搜集这些信息，然后向这些人写信，表示愿意提供两周的免费服务。结果，戴尔争取到了数千名客户，16岁的他在那一年的收入是18000美元。这次成功也使戴尔认识到：“最近”的销售距离是实现利益最大化的有效途径。也许，直销的模式在那时已经开始在他心里有了雏形！

　　“和IBM竞争”

　　18岁那年戴尔上了奥斯汀市的得克萨斯大学。像大多数新生一样，他需要自己挣零花钱。当时电脑热刚刚在大学校园中兴起，成为炙手可热的商品，但经销商出售的产品价值昂贵。迈克尔从中找到商机：干吗不从制造商那儿买来，再直接卖给用户呢？

　　于是，戴尔抓住有利时机从经销商那儿按进货价买进当月未售出的产品。回到宿舍，他再在电脑上增加特定功能，改进了性能。这种改进过的电脑颇受欢迎。看到了这个“饥渴的市场”，迈克尔就在报纸上刊登广告，以低于市场零售价15%的价格提供他按顾客需要改进过的电脑。很快，他的产品进入了企业、医生的办公室和律师事务所。他的轿车行李仓成了“门市部”，而他的宿舍简直就成了个小工厂。

　　戴尔的商业活动遭到了父母的反对，因为他的学业正受到影响。“你那样干倒底为什么呢？”他父母问。

　　“和IBM竞争，”他直截了当地回答。和美国以至世界的电脑业巨头IBM竞争？现在他的父母真的感到不安了。但不管他们说什么，迈克尔都不为所动。他们最后总算达成了一项“交易”，在暑假期间他得把他的电脑公司开办起来，如果他失败了，到九月份他必须回校读书。回到奥斯汀，迈克尔?戴尔倾其所有，创办了戴尔电脑公司。那是1984年5月3日，他只有19岁。

　　奇迹般的成功

　　由于父母给戴尔规定了最后期限，他决心背水一战，开始了狂热的冲刺。他以每月付一次租金的方式租了个只有一个房间的办公室，雇用了他的第一个职员：一个28岁的经理替他管财务搞管理。他抓起一只装皮萨饼的空盒子在反面画了个戴尔公司第一幅广告的草图。一个朋友再把它画在纸上，送到报社去刊登。

　　迈克尔仍然专门从事直接向用户销售IBM公司的个人电脑业务，并按顾客要求附加特定的功能。当订单一来，他就到处采购合用的零件装配每一台有特殊要求的电脑。头一个月销售额就达180，000美元，第二个月则上升到265，000美元。迈克尔几乎没有留意到新学年又开始了，因为他的事业蒸蒸日上，每月就要售出一千台个人电脑。他搬进了较大的场所，雇用了更多的人员。

　　迈克尔·戴尔没有再回大学读书。到他该从大学毕业的那一天，戴尔公司电脑的年销售额已达七千万美元。之后连续15年，公司每年增长率超过90％，创造了任何企业前所未有的高速持续发展。到2001年戴尔公司成为全球最大的PC厂商，实现了其打败IBM的梦想。