沟通难

作者：吴若增

　　看到了一则关于动物的小文，豁然开朗的同时，也不禁哑然失笑。那是说德国的科学家最近发现，猫与狗之所以天然为敌，乃是因了它们沟通不畅，或者说它们之间存有交流障碍。比方说罢，猫竖起尾巴是表示友好，而狗竖起尾巴则表示敌意；猫在喉咙里发出呼噜呼噜的声音时表示它很惬意，而狗在喉咙里发出此种声音时则表示它已勃然大怒……
　　有趣儿罢？但随后，当我想到咱们人类也有此种现象时，就觉得不那么有趣儿了。
　　比方说罢，对于朋友聚会，有的人就主张一定要事先说明：时间、地点、主题、形式、参加人员、消费方式，并且不得随意改变。倘是有所改变——特别是增加了陌生人时，一定要事先征得同意。当然，更是不可以迟到的。倘是因故迟到，一定要道歉。而另外的有些人呢，则不这么看，觉得都是朋友嘛，为什么要那么刻板？再说了，不就是吃个饭吗，又不是去参加重要会议，晚了一点儿有什么？这两种想法甚至是两种习性的冲撞，就常常要使得那顿饭吃得别扭了。探讨一下这里边的原因，显然是因为对于这类事情，人们的理解不同，并且谁都不能放弃自己的理解，这就导致了沟通难。
　　再比方说罢，对于陌生人相识，有的人习惯于表现得很夸张，有的人习惯于表现得很矜持。那习惯于表现得很夸张的人，就易于使习惯于表现得很矜持的人误以为对方喜欢他（或她）；反之，那习惯于很矜持的人，就易于使习惯于很夸张的人错以为人家冷漠她（或他）。倘若是男女相识，现在的有些男人习惯于恭维女士，明明不漂亮也说她漂亮，明明没品位也说她有品位。倘是那位女士明白那位男士的话其实只不过是一种恭维，一种礼貌，她就不会当真，只是回敬他一个莞尔；倘是那位女士不明所以，以为对方看上了她，竟心猿意马起来，那就热闹了；若是相反，以为骚扰，竟然红颜变色，甚至拂袖而去，那就更热闹了。
　　先前，人们秉承了同一种思想观念，同一种思维方式，同一种行为方式，有了什么事情，应该怎样想，应该怎样做，你明白，我明白，他也明白，自然不会蹭蹬。现在不行了，多元化了，有了什么事情，你可能这样想这样做，我可能那样想那样做，他则可能另样想另样做，这样，就难免了误解、误会和摩擦。应该说，这是多元化社会初始阶段的必然。这个必然，就导致了沟通难。
　　然而，便是难，也毕竟需要沟通。否则，社会生活就无法顺畅。那么怎么办？我看不外是：一，坦诚相见，有话就说，以解误会于萌芽之时。二，人人都要学习现代生活规则，不管你自己怎样想，交往中却一定要按照规则行事。