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沟通难

作者:吴若增

  看到了一则关于动物的小文,豁然开朗的同时,也不禁哑然失笑。那是说德国的科学家最近发现,猫与狗之所以天然为敌,乃是因了它们沟通不畅,或者说它们之间存有交流障碍。比方说罢,猫竖起尾巴是表示友好,而狗竖起尾巴则表示敌意;猫在喉咙里发出呼噜呼噜的声音时表示它很惬意,而狗在喉咙里发出此种声音时则表示它已勃然大怒……
  有趣儿罢?但随后,当我想到咱们人类也有此种现象时,就觉得不那么有趣儿了。
  比方说罢,对于朋友聚会,有的人就主张一定要事先说明:时间、地点、主题、形式、参加人员、消费方式,并且不得随意改变。倘是有所改变——特别是增加了陌生人时,一定要事先征得同意。当然,更是不可以迟到的。倘是因故迟到,一定要道歉。而另外的有些人呢,则不这么看,觉得都是朋友嘛,为什么要那么刻板?再说了,不就是吃个饭吗,又不是去参加重要会议,晚了一点儿有什么?这两种想法甚至是两种习性的冲撞,就常常要使得那顿饭吃得别扭了。探讨一下这里边的原因,显然是因为对于这类事情,人们的理解不同,并且谁都不能放弃自己的理解,这就导致了沟通难。
  再比方说罢,对于陌生人相识,有的人习惯于表现得很夸张,有的人习惯于表现得很矜持。那习惯于表现得很夸张的人,就易于使习惯于表现得很矜持的人误以为对方喜欢他(或她);反之,那习惯于很矜持的人,就易于使习惯于很夸张的人错以为人家冷漠她(或他)。倘若是男女相识,现在的有些男人习惯于恭维女士,明明不漂亮也说她漂亮,明明没品位也说她有品位。倘是那位女士明白那位男士的话其实只不过是一种恭维,一种礼貌,她就不会当真,只是回敬他一个莞尔;倘是那位女士不明所以,以为对方看上了她,竟心猿意马起来,那就热闹了;若是相反,以为骚扰,竟然红颜变色,甚至拂袖而去,那就更热闹了。
  先前,人们秉承了同一种思想观念,同一种思维方式,同一种行为方式,有了什么事情,应该怎样想,应该怎样做,你明白,我明白,他也明白,自然不会蹭蹬。现在不行了,多元化了,有了什么事情,你可能这样想这样做,我可能那样想那样做,他则可能另样想另样做,这样,就难免了误解、误会和摩擦。应该说,这是多元化社会初始阶段的必然。这个必然,就导致了沟通难。
  然而,便是难,也毕竟需要沟通。否则,社会生活就无法顺畅。那么怎么办?我看不外是:一,坦诚相见,有话就说,以解误会于萌芽之时。二,人人都要学习现代生活规则,不管你自己怎样想,交往中却一定要按照规则行事。

 

 

 

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