人物志

陈绍鹏，联想集团副总裁兼大中国区总经理

1992年毕业于北京工商大学(原北京轻工业学院)计算机及应用专业，获得工学学士学位。

1993年3月3日加入联想集团，擅长IT产品销售和营销，先后在区域销售、商用台式电脑业务及市场销售方面担任高级职位。

2004年获得清华大学高级管理人员工商管理硕士学位。

2005年9月，升任联想集团副总裁兼大中国区总经理，全面负责中国所有市场营销、销售、服务、运筹等相关业务。

“扛麻袋也要比别人扛得好”

都说是13年前的一个“失误”，成就了今天陈绍鹏的传奇成长经历。但是，传奇是说给人家听的，工作和生活却是自己要亲自走过的。

陈绍鹏是从市场第一线一步一步做起来的联想实战派大将，也是干一项成一项的福将。他所进入的任何一个区域或者领域，无论之前如何，到了他的手里总能最终以惊人的速度实现蹿升。任华南区总经理时，他可以创造出销售业绩比上年同比增长585%的奇迹；任联想商用台式电脑事业部总经理时，敏锐的商业嗅觉，又让他总能抓住每一个看似缥缈的商业机会，成为打造联想PC领军之位的主力军；任联想市场系统副总裁时，其策动的联想营销模式和组织架构的战略变革，至今仍在发挥威力；任联想销售系统副总裁时，工作狂的职业姿态又让他成为各种新奇销售招术的狂热实验者，其中的很多经验，足以写入商学院管理教材。

只是，谁的成功也不是偶然的。陈绍鹏，这位36岁的少帅简单而执著地相信钉子精神，他说：“做销售，首先要让对方认可自己，然后才能把产品卖给人家。人都不可信，产品怎么可能卖得出去？还需要敬业、勤奋，我经常和老婆开玩笑说，我哪怕是去扛麻袋也要比别人扛得好。”

常常处于倒时差的状态

记者：有观点说，成为一位经理不仅仅是获得了一个可以让你行使权力的职位，同时也让你变得更加依赖别人，而且这不仅包括公司内部的人员，比如上级、下级和平级的同事，还包括了公司外的人员，譬如供应商、客户和竞争对手。事实上，你在公司的职位越高，你就越需要依赖别人来完成各种工作。你认为这一次的升职给你带来了哪些变化？

陈绍鹏：可以毫不夸张地说，我的生活方式发生了巨变。拿我老婆的话讲就是，我颠覆了她从小设想好的生活方式。以前周末能够常常和家人、朋友一起出去爬爬山、打打球，现在每天在家总共也不过五个小时。和美国总部的电话会议经常一开就一个通宵，常常处于倒时差的状态。

记者：升职后，如何处理和原来的上、下级的关系？

陈绍鹏：对我来说，和下属的相处不是很大的问题。这倒并不是说我可以有更多的权力去制约他们。而是我无论怎么变，我始终坚持一个简单原则对待自己的员工，只要品德没有问题、有才干，就要尽可能地宽容。要让在别处干不好的到了我这边也能干得像模像样。只要不触及原则，能妥协的就妥协。

升职后和上级的关系对我来说变化很大。我这样的职位，顶头上司都是“洋老板”，语言现在还有障碍，沟通尚不算很顺畅，有时难免存在意见分歧，同时也要面对原联想的老板。这种问题在现阶段也不可能不存在。只能是自己辛苦点儿，和两条线都沟通。正规的沟通渠道绝对不能省略，否则很容易出问题。

尽管我这样两条线都沟通在有的人看来会降低工作效率，但这是短期的。联想的文化向来讲求诚信，上下必须遵守同样的一套体系，不能搞出两套体系来。在制度大于人的原则下灵活机动地进行处理。

公司摆中间朋友放两边

记者：现在有种观点，说应该避免和自己的同事交朋友。你怎么认为的呢？

陈绍鹏：我相信有人是能够做到这一点的，但对我来说，却是做不到的，人都是有感情的，怎么可能不交朋友？相信现在很多人的朋友都是在工作中结识并深交下去的。事实上，在公司里大家也都知道我和谁是好朋友。

记者：升任联想大中国区总经理之后这半年里你是否遇到这样的苦恼：你发现和你拼搏多年的朋友尽管对企业还是很忠诚、够敬业，但能力却跟不上了，可他们本人并没有意识到。这个时候你会怎么做，会像他们期望的那样提拔、重用他们吗？

陈绍鹏：这正是我现在遇到的难题，一边是对朋友的友情，一边是对公司的责任。我只能选择对公司的责任。因为我心里很清楚，不能触及公司的利益，这是处理问题的根本原则。

记者：那时间长了，你是不是都不敢再交朋友了？

陈绍鹏：的确有这种倾向，这是为了避免伤害不得已的一种选择。也许时间长了真就变成了“孤家寡人”。可是，谁又能没有朋友呢？发小、大学的同屋，当年都是无话不谈，甚至有时因为忘洗衣服能把对方裤子拿来穿。有好多这样的朋友来找我帮忙，希望能进点他们公司设备的，想给人找份工作的……可是我连陪朋友吃饭的时间都抽不出来，不了解情况的人还真的会以为我是升官忘朋友。

记者：如果给你选择的机会，你现在最希望做的事情是什么？

陈绍鹏：如果可能，真希望有精力和时间与这些朋友好好沟通、沟通。

成功和平庸只有一步

记者：你当年应聘联想是想做研发，却被分配到了销售部，就没有想过换回去吗？

陈绍鹏：一开始是以自己的希望和憧憬去规划自己的职业的。进来后阴差阳错被分到销售部。斗争了好几天，特别想换回去，又担心研发那边不要自己，还给销售这边的领导留下不好的印象，加上自己很喜欢这个企业，反复考虑后还是决定留在销售部门。后来做下来业绩也不错，就一路走了下来。

记者：以前做销售好像被同事誉为“能够把冰淇淋卖给北极熊的人”，透露一下你做销售的秘诀吧。

陈绍鹏：说点我的体会吧。做销售，首先要让对方认可自己，然后才能把产品卖给人家。人都不可信，产品怎么可能卖得出去？每时每刻都需要扎扎实实，做事要务实，这样终归会做好的。

记者：工作中的哪次挫折让你至今难忘？当时是怎么做的？

陈绍鹏：那是开拓华南市场的头一年，我遭遇了迄今为止最大的一次挫折。到了华南，语言有障碍，经常碰到客户说粤语自己听不懂，十分尴尬；而且因为“联想”在粤语中与“乱想”的发音一样，文化的差异使“联想”这个名字甚

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