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官助民办”体制的创新成功关键在于“官助”，政府在产业发展方面对大连软件园给予高度信任和支持，不断提供政策的集聚和资源的集聚，尤其在产业规划、国际招商、品牌塑造、政策实施等方面积极引导，极大地激发了开发企业的热情，充分发挥开发企业专业能力，使大连软件园真正成为大连软件产业的核心载体。
在产业创新方面，软件园通过承接国际软件和信息服务外包业务，来提高自主创新能力，实现“引进消化吸收再创新”的产业发展模式，致力于建设国际知名、国内最大的软件出口基地、业务流程外包基地和软件人才培训基地，赢得了国际声誉和广泛认可。埃森哲全球CEO乔福汉曾深有感触地表示：“大连软件园具有完备的通信基础设施，稳定的商业环境和高素质的技术人才储备，所有这些因素都将帮助我们以低成本高效率的方式开发出各类解决方案，服务于全球市场的需要。同时，软件园构建“产学研”一体化的生态链，实现产学互动，企业集聚。
大连软件园的服务创新体现在强化服务体系建设，为入园企业搭建高效、专业、人性化的服务平台；急企业之所需，致力于成为优秀的人力资源解决方案提供商；企业孵化，催生企业自主创新。据介绍，为促进企业发展外包，尤其是服务国内企业承接海外订单，大连软件园从2004年开始致力于构筑新的产业服务平台，推动海外业务窗口的建立和外包联盟的发展。在市信息产业局的具体支持下，软件园在美国纽约建立了“大连软件园美国办事处”、在日本东京成立了“大连软件园日本株式会社”，形成大连软件业“组团式”的外包平台，目前已经有数十家国内企业在日本分园开展业务。
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