腾讯科技：您说成本提高，中间有算过因此而使产品成本提高多少？戴尔希望继续降低产品成本，又面临因高要求而提高的成本，这个悖论如何看待和解决？

　　闵毅达：因为很高的环保要求，所以零部件成本可能提高了15%左右，但整体看并不高。戴尔致力于为客户提供合理价格的高品质产品，我们有成熟的直接模式，未来还会将这种模式继续下去。我们相信高品质的产品可靠性会更好，体验和满意度都会更高，需要的维护成本却更低。因此，不是品质高就意味着成本高。这个说法是不对的。

　　腾讯科技：戴尔也提出希望将自己的企业公民责任传递给合作伙伴，但来自香港学生的报告依然指出有合作伙伴工厂存在不当行为。戴尔接下来会如何去改善这一现象？

　　闵毅达：那个供应商并非戴尔的直接供应商，除戴尔外他们的产品的也供应给其他厂商。戴尔内部将有专门业务人员开展相应调查，以决定接下来采取什么样的措施。

　　在今年，戴尔也两次召开合作伙伴会议，讨论EICC（电子产业行为准则）标准。我认为，这不仅是一家企业所面临的问题，也是全行业和中国政府应该共同推动的事情。

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