当然，他的这些习惯也的确都成了宜家价值体系的一部分。但之如人在一生中不可能只以一种形象面对世界一样，在坎普拉德70多年岁月中的不同时期里，他同样展现过多种信念，其中有的甚至截然相反，这些差点给他和宜家带来灾难性的后果。

1994年，在瑞典国家档案局公布的一批解密文件里，人们发现了年轻时的英格瓦·坎普拉德接近纳粹分子的记录。此事经媒体曝光后，迅速在社会上引起了轰动：宜家3.7万名员工，还有成百万的消费者和各个饶有兴趣的党派，纷纷要求公布事实的真相。此事随着其后越来越多资料的公布逐渐到达了爆发的临界点。1998年春天，瑞典最有影响力的报纸之一《快报》用4页的篇幅报道了坎普拉德的亲纳粹事件，他们甚至在报纸的最前面配上了大副字样--英格瓦·坎普拉德，积极的纳粹分子，这次事件也成为宜家发展史上最大的一次公关危机。

事实上，坎普拉德亲纳粹的倾向，只是因为其特殊的成长环境中积累的一段特殊时期：在他童年时期，他最喜爱的祖母是一位反犹分子，于是她便经常跟他宣讲一战后犹太人是怎样经营德国的钱币兑换所，结果破坏了普通百姓的经济生活；也跟他讲"希特勒叔叔"是怎样为他的亲戚们做好事的。在这样一种日夜熏陶的环境下，长大后的坎普拉德便对纳粹有了一些倾向性，最终的结果是在他年轻时，他对一些纳粹分子表现的过于亲近。

16岁到25岁之间的这段思想混乱让坎普拉德付出了惨痛代价。他在完成自己的心灵洗礼后又要面对公众的审判。他把宜家和他自己都推到了一个危险的边缘。尽管恼火，但坎普拉德还是清醒地认识到这种危害，于是他动员了整个宜家的管理层，一个战时委员会宣告成立，由集团总裁安德斯·默伯格指挥，密切关注和搜集各种资料来回击媒体的不实报道。

而早已认识到事实本质的坎普拉德也一直在努力表明自己的立场。在他给宜家全体员工的一封信中他写道："你们也有过年轻的时候，也许你也会在多年以后发觉，年轻时的一些事有多么荒唐，多么愚蠢"，他坦承这是他最大的一次失败。那段时间里，他用得最多的词语是："感到耻辱"，"十分后悔"，以及"坎普拉德真是愚蠢透顶"等等。

坎普拉德的努力终于得到了回报，在他最需要安慰的时候，他收到一份来自埃耳姆哈耳特的传真，上面有几百名公司员工的签名，还写着："坎普拉德，宜家的员工和你同在，随时随地支持你--宜家之家，瑞典分支。"于是，在宜家空前的团结下，坎普拉德终于熬过有史以来最艰难的媒体危机时期，战时委员会解散，宜家也由此开始了新的历程。

其实在宜家解决这个危机的之前，坎普拉德早已认识到了自己曾经犯过的错误，并积极地调整了自己的方向，甚至将信仰转到了共产主义的一方。

20世纪60年代初，当宜家第一次开始与中央集权国家波兰做生意的时候，受到了尖锐的批评，其中绝大多数来自于中产阶级，他们认为同一个令人生厌的社会制度友善交往是不对的。但坎普拉德却意识到可以在社会主义国家发展经济，因为他认为社会主义社会一样也要发展生产力，一样可以合作。于是他便义无返顾地为自己的信念迈开了第一步。

而当宜家发展到足够规模的时候，坎普拉德更多思考的问题是：如何"把追逐利润的商业动机同永恒的人类社会理想结合在一起"，最终，他将宜家核心的经营理念归结为："为大多数人生产他们买得起的、实用、美观而且廉价的日常用品"--这些意识的确立无疑已明确表明了坎普拉德对共产主义的倾向。如今，坎普拉德先后设立了各种公益基金，力所能及地帮助儿童和其他需要帮助的人们；他建立了以他母亲的名字命名的癌症研究基金会，每到圣诞节的时候，宜家公司总部的员工们都会向这家基金会捐款。在他心中，永远装着的一个梦想是当个"好心的资本家"，谁能说他不是这样的人呢？

宜家"圣经"：和谐文化与独特技巧的统一

由于成功的经营，宜家现已成为众多企业研究案例中的热门话题之一，人们普遍感兴趣的问题是：到底是什么方法让坎普拉德从两手空空变成亿万首富？究竟是什么力量让宜家变成如同麦当劳、肯德基之于餐饮业；沃尔玛、家乐福之于零售业一样的家居帝国？

而在考察、研究之后，更多的企业试图导入宜家的一些门店布置方式、经营模式等，但在这方面，却鲜有成功者，就像麦当劳、肯德基从来不乏模仿者，却从没有能与之相抗衡的挑战者出现--宜家能在全球五大洲37个国家迈开巨人的步伐，靠的难道仅仅是简单的复制么？

答案当然是否定的。

你可以学宜家制作同样的货架，给员工穿宜家同样的服装，开和宜家一样大的店，甚至够大胆地高薪挖来宜家的人，但最终结果可能还会是"画虎不成反类犬"，各中原因在于，任何简单的模式只是局限于表面的复制，而一家成功的跨国公司征战全球，除了在外表有一套完整体系外，更有其深层精髓的企业积淀，而后者恰恰是最关键，也最难学的。

上一页  [1] [2] [3] [4]